Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3331
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
54%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Некачественный товар

Некачественный товар Ждала шкаф почти 1,5 месяца привезли с горем пополам просмотрели с виду вроде было всё хорошо когда начали саберать в этот же день и просто пришли в ужас, полки не ровные не подходят с одной стороны где крепится задняя стенка сломана одна сторона шкафа выше зделона другая ниже. В этот же день пазвонила сказала забрать шкаф и вернуть деньги на что мне ответили хорошо. Но так и нечего не зделает кормят завтраками.

Не привезли стенку в срок

Не привезли стенку в срок Заказали диван стол и в подарок стенку, диван привезли, стол должны привести 02.10.2020, а стенку нет. По договору должны привести до 30.09.2020. По горячей линии ответили грубо, что стенку не включили в заказ, ждите звонка. Прошу решить вопрос и сообщить мне в короткий срок. Дополню что продавцы намерено обманывают с сроком доставки. Даже по договору должны превести раньше.

Брак

Брак Привезли диван 21 сентября к подъезду, я расписалась в документе, что получила диван товар (посмотрела внешне, это моя большая ошибка! и я это осознаю). Мы сами заносили диван, и когда открыли диван, каркас был в двух местах лопнут... Я позвонила операторам, мне пообещали, что моя претензия принята, и когда документы будут заносится в программу, мне позвонят... Тишина... 26го я пошла в магазин, и продавец отправила фото в центральный офис и сказала, что в принципе нам должны поменять каркас...

Возврат товара

Возврат товара Была произведена покупка: Номер заказа OSCHR171005820 от 10.07.2020 Несмотря на требование доставить и диван, и кресла одновременно, сначала доставили только кресла. Внешний вид кресел существенно отличался от фотографий в интернете, поэтому отказались от товара. Было написано заявление, неоднократно звонили в компанию- кресла не забрали, денежные средства не вернули! Просим ускорить вывоз мебели!

Отвратительное качество

Отвратительное качество Первый раз диван начал разваливаться на второй день, при этом на диване никто не спал, один раз попробовали разложить его, это какой-то кошмар, просто в шоке, во-первых, дивана не было в наличии в зале и менеджер описал его очень даже ничего, в действительности пришло совершенно другое, товар принимала не я и приехав домой я была просто в ужасе от этой коробки, во-вторых, у дивана очень хлюпкие ножки, боюсь сядешь и развалишься, в-третьих, диван очень жесткий как-будто одна доска с тканью...

Ужасный сервис!

Ужасный сервис! Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда в "Много мебели" будут отвечать на звонки? Мне необходимо перенести дату доставки. По всем указанным номерам тишина. Мною было потрачено более 40 минут на ожидание, но так никто и не ответил. Номер заявки OSSM1770010237от 05.09.2020. Для чего вы указываете номера, если не отвечаете? Самый ужасный сервис, обратите, пожалуйста, на это внимание! Больше никогда не при каких обстоятельствах и скидках ничего не приобрету в ваших магазинах!

Ничего не привезли

Ничего не привезли 12.08.2020 нами были куплены диван, стол и стенка по 100% предоплате. Менеджер обещал доставку в течение 10-30 дней, на сайте компании стоял срок 24.09.2020. Сегодня 27.09.2020, нам так ничего и не привезли. Заказ З-ДС0000000506. На сайте компании есть только контакты салонов, ни горячей линии, ничего больше, в интернете есть какие-то телефоны, но они не работают. В магазине не знают когда будет доставка. Планируем писать заявление на возврат денег и еще не известно вернут ли их и когда. Такое ощущение, что встряли в какой-то лохотрон. Проходите мимо этой шараги!

Ужасный сервис

Ужасный сервис Отдельно по поводу логистики. Что за сервис, почему если товар в наличии я должен только в ваши числа, когда вы можете, ждать вас и под вас подстраиваться? Мой товар пришёл, вы обязаны доставить когда мне нужно, а не когда у вас там фуры разгружаются. Мне на это фиолетово! По поводу горячей линии: что за овощи сидят там и вводят в заблуждение, и почему я по 20 минут должен ждать, так ещё и деньги с меня списывают. По поводу качества, 6 из 10. Пожалуйста просверливайте сразу отверстия где они...

Не возврашают деньги

Не возврашают деньги 05.09.2020 девушка в салоне Много мебели оформила через инет на своем компьютере мебель для меня. Я хотела расплатится наличными, но она уговорила меня оформить рассрочку в Тинькофф. Представитель банка приехал ко мне на работу подписать документы для банка( так как у Тинькофф нет офиса и они нанимают на работу людей с улицы, по сути безработных бездельников, но не об этом). Почитав комментарии и отзывы об этой фабрике, стало страшно, и решила отказаться от этой чудо мебели. Но как оказалось...

Просроченный срок доставки товара, отсутствие фурнитуры

Просроченный срок доставки товара, отсутствие фурнитуры 27.06.2020 была заказана кровать LUX по акции, с матрасом и комодом. Пришел заказ 16.08.2020, хотя по договору дата доставки-3.08. Обнаружили отсутствие фурнитуры для сборки кровати, оставили заявку, было обещано доставить фурнитуру в течение 20 дней, после нескольких звонков ответили, что срок доставки продлен до 45 дней. Сколько еще месяцев ждать?

Такое чувство не хотят работать

Такое чувство не хотят работать Оформляли доставку в магазине много мебели № ossm1750008549. Почему нельзя оформлять общую доставку мебели, чтобы доставили всё? При отмене заказа одного вида товара приходиться ждать ещё. Что за низкий сервис? Почему мы заказали 24 августа сегодня уже 25 сентября и нам не могут привезти эту мебель. В контак центр обращаешься и говорят совсем по другому, просили хоть диван привезти побыстрее но и это не смогли так как в накладной числился ещё и тумба которую хотели уже отменить! Разберитесь побыстрее! Уже нет сил ждать!

Ждем товар 35 дней срок прошел товар не привезли

Ждем товар 35 дней срок прошел товар не привезли Кормят завтраками жду уже 35 дней свой заказ. на звонки не отвечают .придется обращаться в прокуратуру. товар был полностью оплачен через интернет магазин . и почему то склад в г.калуга закрыт я хочу мебель забрать сама со склада .а мне говорят что мебель в саратове

Не доставили к дивану подушки

Не доставили к дивану подушки Был заказан диван на сайте mnogomebeli.com. № заказа: OSSM1750007452 от 27.07.2020 Привезли диван не в полном комплекте. Не хватало подушек. Принимала диван пенсионерка. Ее убедили подписать акт приемки, якобы так и должно быть. Теперь магазин отказывается доставить недостающие подушки.

Не доставляют мебель

Не доставляют мебель 09.08.2020 г. Я оформила заказ в интернет магазине много мебели. Срок поставки мебели по договору был указан 23.09.2020г. В течении всего этого времени я неоднократно звонила в компанию и уточняла состояние своего заказа. Мне клятвенно операторы обещали, что до указанного в договоре срока мебель мне привезут как только она поступит на склад и ее распределят. Полностью весь заказанный товар по статусу заказа был готов в выдаче 21.09.2020 г. На мой звонок операторы отвечают ожидать звонка...

Просрочен срок поставки

Просрочен срок поставки 09 августа 2020 года в вашей организации ООО «Много мебели»(г.Пятигорск, Черкесское шоссе,15) мною был приобретен комплект мебели на общую сумму 28996(Двадцать восемь тысяч девятьсот девяносто шесть) рублей 00 копеек. Оплата мною была произведена в размере 100%, имеется электронный чек. С моей стороны, как покупателя, все обязательства перед Вашей организацией были выполнены. Договор №OSYUG-236006168 от 09.08.2020г. Комплект включает в себя: 1. ЛЮКС –матрас 160*200 2. Топпер 160*200 3. Комод...

Доставка, сборка

Доставка, сборка Заказ в интернет магазине от 7.08.2020. Кровать и диван. Кровать доставили только 22.09. Сборщик так и не позвонил, куда обращаться уже не знаю, по горячей линии отвечают ожидайте звонка. Диван так и не доставили еще. Нарушение сроков доставки. Сервис ужасный!

Не привезли товар

Не привезли товар Заключили договор на покупку дивана 10.08.2020 г. Номер договора: ж-тп0000000487. Продавец заверил, что доставка займет 2 недели. По истечении этого срока оказалось, что выходные дни не учитываются. В итоге ждем уже 1,5 месяца. 24.08.2020 заканчивается их максимальный срок доставки, но товар так и не привезли. В магазине лишь говорят: товар уже на складе, скоро привезут". Так уже 1.5 месяца продолжается. Сначала у них материал закончился, они заказали новый, но он завис на таможне. Сейчас...

Нет товара в течение срока предусмотренного в договоре [Неподтверждённая]

Нет товара в течение срока предусмотренного в договоре Не пройду мимо и напишу отзыв о столе асти с много мебели! Не советую его приобретать, я очень разочарована покупкой! Купили стол в октябре, пользовались с ним очень аккуратно, как говорится "тихо и мирно ели " обсалютно ничего не роняли на него и сам стол тоже не падал, всегда стоял на одном месте. Через 4 месяца эксплуатации, во время ужина поставила на него горячую тарелку с супом. Услышала сильный треск, а после обнаружила, что каленое стекло расскалолось где находилась тарелка и осколы...

Сроки доставки

Сроки доставки Заказали диван Атланта, бежевый, 10 сентября, 2020 года. Написано, что доставка до 35 дней. Отслеживем заказ, а ожидаемая дата доставки 26.10.2020, оказывается! Это гораздо дольше 35 дней. До отделов, отвечающих за это, не дозвониться. Как же указанные сроки?.

Нарушение прав потребителя, сроков доставки, непрофессионализм продавцов

Нарушение прав потребителя, сроков доставки, непрофессионализм продавцов Выражаю возмущение непрофессионализмом сотрудников магазина "много мебели с. Новая усмань воронежской обл. Консультанты дезинформировали о реальной стоимости товара по акции, время доставки заказа просрочено свыше недели, но продавцы даже не позвонили предупредить о форс-мажорных обстоятельствах. Обещанная за просрочку бесплатная доставка не была оговорена с поставщиком, что вызвало дополнительные проблемы. 3 позиции мебели были проплачены тинькоффбанком, и получается, что я плачу деньги...