Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3331
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
54%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Ужасное обслуживание и сервис

Ужасное обслуживание и сервис 1. Некорректное описания условий заказа на сайте, отсутствуют данные о сроках изготовления мебели перед оформлением заказа, условия рассрочки и кредита имеются только в договоре купли-продажи, нет данных о том, что существуют промо-коды, которые гарантируют быстрое оформление заказа по уже имеющейся на складе мебели, о чем мы узнали только в магазине по адресу г.СПб, ул. Типанова 21; 2. Менеджер сайта не отвечал на звонки перед оформлением заказа, не проверил и не уточнил информацию по телефону...

Не доставлен товар

Не доставлен товар Добрый день! Не доставили стенку, дата доставки по договору Л-МА0000000578 от 29.08.2020 - 13.10.2020, консультант обещал вообще в течении 3х недель, и говорила что позвонят за 2дня. В итоге не звонили и по поводу доставки ничего не говорят

Не поставлен товар

Не поставлен товар Добрый день. 20.08.2020 г моим супругом был составлен договор # Ж-ОА0000000457. Товар оплачен был полностью: а это шкаф и стеллаж( приставка к шкафу). Стеллаж приехал, а шкафа до сих пор нет, на дворе 12.10.20; срок поставки истёк 29.09.20. И скажите зачем мне стеллаж, без шкафа. Хуже покупки не было. Ничего больше у них не закажу. Горячая линия и продавцы из магазина ничего внятного сказать не могут, шкафа нигде нет, ни в производстве, ни на складе. А деньги то заплачены. Где товар? Ни денег, ни товара.

Ужасное обслуживание и качество товара

Ужасное обслуживание и качество товара Ужасное обращение с клиентами, хамство, не как не пытаются помочь в решение проблем, качества товаров просто ужасное, отвратительное, если будете рассматривать магазин "много мебели" послушайте совета и никогда ничего там не покупайте, диван сломался, больше 45 суток не могли связаться для решение проблем, после оформления возврата почти два месяца не могли вывезти диван, каждый день обещали и только спустя огромное количество времени его забрали, на горячий линии, толком никто ничего не может...

Просрочка по доставке мебели

Просрочка по доставке мебели Osmv4090014122 от 07.08.2020 оформили онлайн заказ в магазине "много мебели", сотрудники магазина помогали в оформлении и выборе товара. На данный момент из всего заказа мы получили все кроме позиции"шкаф-купе". На горячей линии операторы твердят, что "не владеют такой информацией когда позиция поступит на склад".

Отвратительная доставка

Отвратительная доставка 28 августа приобрела в магазине много мебели матрас, наматрасник, комод и кровать с подъемным механизмом шла в подарок. Изначально в магазине сказали, что срок доставки месяц, при заелючении договора оказалось, что 32 рабочих дня. Хорошо, 13 октября последний день доставки! Привезли сначала кровать без матраса и комода. О том, что заказ привозят поотдельности никто не предупредил. Саою старую мебель выкинули, чтобы было на чем поспать пришлось просить у людей диван! Звоню 10 октября...

Жалоба

Жалоба Заказывали мебель 26.08.20 г. , договор № osmv4090019789 на сумму 26998,00 тыс. Руб. , данная сумма была мною полностью оплачена. Мебель была привезенная 12.10.2020 г. В 00.00 ночи. В договоре при заказе написано доставка до 22.00 вечера. Когда звонили доставщики были не вежливые, сказали не соглашаетесь с тем во сколько привезем, увозим ваш товар обратно. Хамское отношение к свои покупателям.

Возврат товара

Возврат товара Заявление на возврат товара по Номеру заказа OSCHR171005820 от 10.07.2020 было написано 02.09.2020. 08.10.2020 был произведен вывоз ОДНОГО кресла, хотя многочисленные заявления были написаны на ДВА кресла. Горячая линия как обычно трубку снимать не желает. Магазин на все вопросы говорит, что мы якобы написали заявление на одно кресло, хотя даже сумма указана за два кресла. И, конечно же, деньги за вывезенное кресло обещали вернуть не скоро. Просьба ускорить вывоз второго кресла и вернуть деньги за ОБА кресла!

Претензия

Претензия В соответствии с п.2 договора доставки №Е-РР0000000536 от 16 августа 2020 г, заключенного между мной Шиловским С.Н., (далее Покупатель) и вашей организацией, ИП Батенев Александр Александрович, (далее Продавец) обязался доставить мебель в квартиру по адресу: г.Северодвинск, ул,Серго Орджоникидзе, д.11, кв.60. Согласно п.2 Договора, оплата доставляемого товара осуществляется в форме его полной оплаты. Платежным поручением от 16 августа 2020г Покупатель произвел 100% оплату за подлежащий доставке...

Не забирают бракованный диван и не возвращают деньги

Не забирают бракованный диван и не возвращают деньги Купили диван в Много мебели. Прошло 9 месяцев, пружины просели. Вызвали мастера этой фирмы, мастер дал заключение что это производственный брак и подлежит возврату. Более недели ждём когда заберут свой некачественный товар. Звонки в службу поддержки ничем не заканчиваются, ни на один вопрос ответить когда же заберут диван ответа нет. Ответ один- ждите, с вами свяжутся. Всё! Сколько ждать - тоже нет ответа. Никому не посоветую эту фирму и сами больше не свяжемся с ней.

Не происходит замена деталей

Не происходит замена деталей 12.04.2020 заключили договор № osmv1090010917 от 12.04.2020 на поставку стенки виго 280, сонома+белый. 12.05 2020 года привезли стенку, но с браком (три детали от стенки разбиты) . Сначала отправляли фото разбитыми детали в сервисную службу компании много мебели, потом приезжал мастер и составлял акт. В итоге до сих пор (09.10.2020) ничего не поменяли. Упаковки с деталями стенки лежат на полу. Когда звонишь в эту компанию с целью возврата денежных средств, все сводится к стандартной фразе: с вами свяжется сервисная служба. Это безобразие!

Сроки доставки

Сроки доставки Оформил заказ № ТА-Б0000000331 от 31.08.2020 г. Целиком и полностью мною были соблюдены все пункты данного договора. Планируемая дата доставки на сайте в статусе заказа стояло 08.10.2020 г., но товар так и не был доставлен. В магазине продавец заверил меня, что сроки доставки варьируются от 2-х до 3-х недель, по факту компания даже в установленный договором срок не справилась со поставленной ею же, задачей. Множественные звонки в компанию по поводу хотя бы примерных сроков доставки не к чему не...

Нарушают сроки

Нарушают сроки Приобрела диван 9 сентября в рассрочку, завтра уже 9 октября платит банку за рассрочку а дивана так нет, не позвонили ничего не сообщили, звоню на горячую линию мой вопрос решать не собираются говорят что сроки ещё не нарушены, хотя в договор прописано что в течении 31 дня я имею полное право расторгнуть договор!

Просроченная доставка

Просроченная доставка Заказали диван 24.08.2020. Сказали привезут через 30 дней. Потом как оказалось, рабочих (ладно, виноваты сами, не прочитали договор внимательно) сегодня 7.10.2020. Крайняя дата доставки. На горячей линии мне ответили, что товар еще даже не доставлен на склад, и по срокам вразумительного ничего не говорят. Просто с вами свяжутся, я понять не могу, зачем вы работаете, если не можете организовать качественно свою. Работу. Я хотела диван, а не потратить нервы за 40т. Завтра пойду писать заявление, что это кампания занимается мошенничеством, так как нарушают условия договора, и подрывают доверие.

Не уважают клиентов

Не уважают клиентов Заазала деван! Доставка позвонили за день сказали что будет на месте с 9 до 18! Посути время 23 - 43 позвонила узнала говорят что будут в 00-30. И говорят если вы не довольны это ваша проблема! В магазине одно говорят на дели другое! Больше не когда не буду покупать у этой фирмы! Хорошо что не во все комнаты заказала у них. А думала еще на дачу лаказать хорошо что не заказала! !

Ткань растянута и размер не подходит

Ткань растянута и размер не подходит Купили в магазине много мебели диван милан! Очень не качественная обивка, ткань растянута, заказала по интернету, продавцы вешают лапшу на уши, на фото всё красиво, ни в каком магазине не было образца! Не покупайте люди там диваны! И после всего этого компания решила что нет фабричного дефекта не хотят возвращать деньги! Обратились на след день сразу в магазин! ! Дефект явно видно!

Нарушают сроки доставки

Нарушают сроки доставки 20 августа мною была преобретена стенка в компании, номер договора л-еи0000000275. Сроки поставки нарушили, звоню в офис по номеру и мой номер не берут, специально скидывают трубки, потому что уже знают меня. Решила прийти в офис и посмотреть что они делают, может народу много и нет возможности трубки брать, так в пустом зале сидят 2 продавца на диване и играют в телефон. На вопрос когда ждать отвечают "это знают только логисты, а мы с ними не можем связаться"

Доставка дивана

Доставка дивана 13.09.2020 был оформлен диван витринный, т.к. нам нужен был срочно диван. При оформлении отслуживали 2 молодых человека и ещё 1 молодой человек сидел рядом(как вроде я поняла, то это был грузчик). При оформлении были какие-то насмешки, в диалоге между продавцом и грузчиком проскакивала ненормативная лексика, смотрели в телефоне видео или картинку и обсуждали это, т.е. продавцы не были заинтересованы в продаже. 18.09.2020 был доставлен вечером диван (попрошу заметить что грузчики были молоды и...

Товар не доставлен в срок

Товар не доставлен в срок 16 августа 2020 года приобрела диван по безналичному расчёту, сегодня 4 октября товар даже не завезён на склад! По договору 5 октября доставка! Номер договора OSSB1620017475 Неоднократно обращалась к продавцам, оформлявшим сделку, они только пожимают плечами, звонила на главный номер 8383 3750574, та же картина безразличия!

Прошли все сроки по доставке дивана

Прошли все сроки по доставке дивана Добрый день. Заказала диван 4.08.2020г, договор OSMV4090013269. Доставка планировалась на 18.09.2020г. Не случилось. Звонила почти каждый день по горячей линии, эффекта никакого... претензии не имеют никакого смысла. Ответ один: ждите... В итоге позвонили и назначили доставку на 3.10.2020г. Прождала весь день, и позвонила опять на горячую линию... мне сказали, что доставки не будет...что отгрузки мебели не произошло и ждите когда будет сформирован маршрутный лист. Прошу отреагировать как можно...