Kaspi Bank - Заблокировали счета

Добрый день! 28.06.2022 года в 10.00 мне звонил ваш сотрудник СБ по г.Шымкент, я сразу согласилась приехать и разобраться в чем дело. Не дождавшись, не разобравшись в ситуации Сразу заблокировали счета причём и пэй и голд, без разъяснений, без суда и следствия. Как оказалось человек оформил кредит в моем магазине, забрал товар и продал его третьим лицам и затем отдал вырученные деньги каким то мошенникам Ютуба. Теперь он не хочет платить кредит, а я виновата? Можно спросить, знает ли каспи банк о таком термине как презумпция невиновности? Причём тут мой магазин, я продаю технику более 4 лет, с каспи сотрудничаем 1 год и никогда раннее такого не было? У меня на руках есть накладные о том что товар со склада ушёл ? что дальше клиент с ним сделал, это меня совершенно не касается. Удаленная оплата это ваша выдумка, почему я и мой бизнес должен страдать из-за неответственный ваших клиентов? Причём тут мой каспи голд, хорошо каспипэй если вам поступила жалоба и вы пока проверяете приостанавливаете работу qr платежей? но мой каспи голд и депозит, это мои личные деньги, у меня двое несовершеннолетних детей, все деньги я хранила на каспи у вас? какое вы имеете право блокировать мои личные счета без решения суда оставлять меня без средств к существованию? также на каспи в тот же день было переведена сумма выплаты от страховой компании которую я выиграла через суд? причём эти деньги? Каспи меня разочаровал, кто будет защищать мои интересы как вкладчика ваших депозитов и вашего партнера, если любой человек может купить у меня товар в кредит, который одобрили вы и ваши сотрудники а меня сделали крайней! Прошу предоставить официальное письмо заявление, если вы не разблокируете мои карты и счета, я подам на вас в суд! соберу и призову всех таких же пострадавших как и я ваших вкладчиков и получите коллективный иск! Меня зовут Касымбекова Майя