Kaspi Bank - Необоснованный блок карты

Самый ужасный банк, с которым мне пришлось столкнуться! Открыл месяц назад счёт и карту взял, мне пару раз перевели деньги и тут произошло самое интересное: мне заблокировали карту в связи с чем я звонил из россии очень много раз и потратил очень много денег! Сейчас я нахожусь в другой стране и возможности поговорить по ватсапу ограничены моей работой и временной разницей и несчастная служба безопасности этого банка уже месяц якобы со мной связывается, я сказал звоните по ватсап по видео, на что получил положительный ответ, но потом увидел, что был пропущенный на телефон привязанный к карте и от ответных звонков толку нет! Как решить эту проблему в этими шарлотанами я не знаю, напишу письмо в центробанк казахстана чисто из-за принципа