Kaspi Bank - Банкомат не зачислил деньги



05.07.2022 Peri

Вчера 04/07/2022 г, положила деньги в сумме 350000тг, банкомат их съел и вывел сообщение: деньги не зачислены, позвоните по номеру 9999. Я им со вчерашнего дня звоню, объясняю что мне деньги нужны были вчера, вроде менеджера на ускорение дважды отправляли, но денег до сих пор нет. Ужасно просто, свои же деньги, ходишь и просишь вернуть.

Казахстан, Акмолинская обл., Нур-Султан

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 05.07.2022

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Ваше обращение находится в работе и нам необходимо еще немного времени для решения вопроса. Мы постараемся рассмотреть его как можно скорее. Надеемся на Ваше понимание. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 07.07.2022

Здравствуйте! Спасибо за ожидание! Видим, что Ваш вопрос был решен. Нам жаль, что возникла такая ситуации, приносим извинения за доставленные неудобства.

В случае возникновения дополнительных вопросов - дайте нам знать. Мы всегда рады помочь. (Ваш #KaspiГид Томирис)



Ответить на жалобу



Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013



8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)

kaspi.kz



Интернет •
Интернет-портал

Сортировать Дата

Ассаламагалейкум. Столкнулся с точно такой же проблемой в г. Астана (жк Серверное сияние). Положил пачку денег, не зная конкретной суммы. В итоге банкомат зажевал деньги, выдал сообщение: обратитесь в 9999 и перестал работать. В ночное время до операторов Каспий не дозвониться.

06.12.2022 Gabik

Не поступление средств

Вложил в каспи банкомат деньги он их принял и во время пересчета просто перестал работать

10.12.2022 Картбаева Асемгуль

Сегодня 10/12/2022 г, положила деньги через QR в сумме 15000тг, банкомат их съел и вывел сообщение: деньги не зачислены, позвонила по номеру 9999. Я им звоню, объясняю что мне деньги нужны, но денег до сих пор нет. Ужасно просто, свои же деньги, ходишь и просишь вернуть.

06.06.2023 Айгуль Акылбековна

Банкомат деньги в сумме 312000 не зачислил. Деньги нужны для покупки авиабилета. Срываются все планы!

07.06.2023 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, заполните форму по ссылке: https://guide.kaspi.kz/client/ru/atm/recharge/gold/q13121

После заполнения напишите свой ИИН в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях или Telegram. Мы постараемся ускорить процесс рассмотрения.

Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://t.me/kaspiguide (Ваш #KaspiГид Семён)

Kaspi Bank - Банкомат не зачислил деньги

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 05.07.2022

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 07.07.2022

Комментарии