Kaspi Bank - Грубые и навязчивые сотрудники
Позвонила девушка с номера +7 (701) 473-92-64 из каспи банка, спросила, знаю ли я человека просрочившего кредит (мою подругу) она сказала что не может дозвониться до моей подруги, на что я ответила, что раз они не могут дозвониться то и я не смогу. В ответ я слышу «напишите ей в соц в сетях и если не нравится что вам звонят просто не поднимайте»я в шоке с наглости сотрудников просто, как будто я знала что в 9 утра мне именно каспи звонит, а не знакомые или по работе! Я даже слова «пожалуйста» не услышала, как будто я им должна, а не моя знакомая. Звонят с 8 утра до вечера 4дня подряд не из-за моего кредита. Из принципа не собираюсь никому ничего напоминать, потому что в грубой форме указывают что мне делать!
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 30.06.2022
Добрый день. Нам очень жаль, что Вы оказались в такой ситуации. В первую очередь сотрудники всегда звонят на личный номер клиента. Если по нему связаться не удается, используются дополнительные контактные данные: домашний и рабочий номера, и только после этого — телефоны родственников и других контактных лиц, которые клиент указал в анкете при оформлении договора.Если Вам звонят из Kaspi и спрашивают информацию о человеке, с которым Вы больше не поддерживаете связь, заполните форму в сервисе «Гид» по ссылке: https://kaspi.kz/guide/ru/goods_credit/other/q1785/. Мы рассмотрим возможность исключения Вашего номера из списка контактных лиц этого человека. (Ваш #KaspiГид Томирис)