Ответ был предоставлен не полностью, именно на то, на что жаловалась, ответа не было! Жду корректный и конкретный ответ на мою жалобу!
Я оставляла здесь жалобу от 10.07.2022, до сих пор ни здесь, ни на сайте, ни с банка ответа не было, написала сама в каспи гид 02.08, мне сказали что позвонят и предоставят ответ, до сих пор тишина. Уже много лет являюсь клиентом вашего банка, но теперь очень разочарована, сотрудники грубят, система дозвона не исправна, если раньше можно было до 9 утра спокойно оплатить кредит без пени, то теперь в который раз уже в 8 утра выставляют на просрочку. Жду ответ на жалобу от 10.07 на этом сайте https://www.huzhe.net/kaspi-bank/kaspi-bank-sotrudnik-ne-prinimaet-zhalobu-c1981...⇄
Добрый день. Автоматизированная система (робот) звонит мне, получает ответ и сбрасывает, следом звонит на контактные номера. Зачем? Я поднимаю телефон всегда. Звонила сама на 9999, их менеджеры говорят что банку без разницы кому звонить и очерёдность звонка должнику либо контактный номер их не волнует, как захотят, так и будет. Ссылаются смотреть типа договор и там сказано что как захотят, так и будут звонки происходить. Интересно в каком таком договоре так сказано и в каком законе? Как таких...
Это дело так оставлять нельзя, сколько люлей в последнее время говорят, что сотрудники Каспий банка не квалифицированны, ужают и шантажируют, не соблюдая законы РК, они считают что им все можно, очень нагло ведут себя во время разговора, когда пытаешься спросить имеют ли они право так вести беседу с клиентом, отвечают, что да, имеют и бросают трубку! Моё мнение, что чем больше людей молчит по поводу наглости сотрудников банка, тем хуже они себя ведут, звонить на 9999 и оставлять жалобы бесполезно, здесь ответа тоже нет, значит надо подавать в суд!
Здравствуйте, сегодня первый день просрочки по кредиту. Мне звонков не было, звонили сразу контактному лицу, чей номер я указывала. Потом я сама позвонила в банк поинтересоваться почему так произошло. Консультант ответил в наглой форме, что они не обязаны звонить мне каждый день, а могут позвонить на любой номер (т. Е. Мой либо контактные номера других людей которые я оставляла), перво степенность звонка по поводу просрочки их мало интересует, звонить должны в первую очередь мне.
Потом я...
|