Kaspi Bank - Грубость

0

Хочу оставить жалобу на менеджера Ляззат, которая " очень вежливо и культурно " напоминает о необходимости об оплате по кредитной задолженности. Звонила 17 июля.
Она арестует даже водительские права, а как же насчёт свидетельства о бракосочетании, свидетельства о рождении, школьного аттестата, диплома о высшем образовании? Был четвертый день неуплаты, а там манера общения как будто она на ринге с противником.
Всячески пытаются оказывать психологическое давление, в надежде что человек испугается. На многих наверное это действует. Каждый раз говорят что у меня льготный период и я не имею право на просрочку, оплатите сегодня иначе уберут этот льготный период. Там и решение принято и приказ лежит уже и ещё чего то есть. Мне так ещё три месяца назад говорили когда была задержка с оплатой, сейчас снова опоздал и опять то же самое говорят. Просто их там много и все не могут знать что мне говорили остальные и когда.
Чтоб убирали этот льготный период уже давно говорил, да типа уберем, и до сих пор не убрали. Ещё 17 числа эта Ляззат сказала что все арестует и переведут на старый график.
Опыт показывает что каждый человек может оказаться в проблеме с деньгами и что закрыв долг перед этим банком, нужно от него полностью отказываться.
В других банках менеджеры не ведут себя в таких манерах как здесь. И жалоб на них столько нет от народа.

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 26.07.2022

Здравствуйте, Михаил! Приносим извинения за длительное предоставление ответа.
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы приняли в работу Ваше и проведём внутреннюю проверку действий сотрудника. По результатам вернёмся с ответом. Пожалуйста, ожидайте нашей обратной связи. (Ваш #KaspiГид Семён)

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 28.07.2022

Здравствуйте! Благодарим Вас за ожидание. Получили информацию, что коллеги связались с Вами и предоставили обратную связь по жалобе. Также провели работу с сотрудником Kaspi.kz, чтобы избежать возникновения подобных ситуаций.

Приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Семён)
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !