Kaspi Bank - Халатное отношение к клиентам

В общем столкнулся с такой неприятной ситуацией 19 июля 2022 года. Причина: у нас тех.неполатки Каспи банка, и закрыли глаза на это, и ничего по-людски не рассмотрели ту данную ошибку, а просто забили и все, вообще класс.
Ну так вот, я оформил себе смартфон 16 июля себе в рассрочку на 24 месяца, для меня это было важным днём чтоб по скидке можно было взять себе в рассрочку телефон, а таких скидок на 24 месяца редкость в наше время. Ну ладно это ещё цветочки, а вот как сотрудники Каспи Банка совсем меня разочаровали по полной программе, так как я время на них потратил, и нервы свои стальные, а я совсем думал будет иначе! От сотрудников много слов лишних, и нет действий, которого мне так этого не хотелось. Время 19:50 и я с 13:00 дня сижу жду звонка... такое ощущение, что на меня тупо наплевали, но зачем так делать?) Ни телефона себе, ни тех поддержке где можно было решить эту проблемную занозу , ну и ни звонка.. По итогу фиг с маслом получается))) и некая девушка сотрудница Анель, с каждыми ее словами это полный обман, и бред полнейший, которая сидит у руля и пофигистически отнеслась)
Неужели никто из сотрудников не может позвонить, или ответить как полагается без лишних слов? Такое кстати не первый раз у меня. Поражаюсь от таких сотрудников) я надеюсь вы решите эту больную тему уже, и примете меры.