Kaspi.kz

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 1374
Решенных жалоб: 247
Отвеченых жалоб: 1065
37%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Интернет  •  Интернет-портал

Жалобы и отзывы о Kaspi.kz

Учетная запись заблокирована

Учетная запись заблокирована Сәлеметсіз бе! Маған бір кісі картамды сұрап ақша салады наличка шығарып алайын деп сұрады. Ақшасын салды наличка алуға перевод жасап бердім. 2 күннен соң каспийым ашылмай ваша учетная запись заблокирована деп тұр. 15 күннен асып кетті. Нестеймін, көмектесіңіз

Kaspi.kz

06.11.2023 Lileina
Не отразились товары оформленные в рассрочку

Не отразились товары оформленные в рассрочку Здравствуйте, 03.11.2023 года я оформляла рассрочку по каспи жума на 24 месяца, выбрала 4 товара на общую сумму 100 тыс тенге и прошла одобрение, при выборе оплаты я выбрала «рассрочка 24 месяца» и нажала кнопку «потратить бонусы» в размере 115 тенге. Вышел экран о том что рассрочка оформлена и была кнопка вернуться в магазин. После чего я обнаружила что никаких дальше сообщений не было. Но во вкладке бонусы-выписка, мои бонусы отнялись в счет заказов (которые нигде не высвечиваются). Я хотела...

Не качественный товар

Не качественный товар Я заказал дорогие наушники у продавца ABA store. Товар пришел некачественный звук ужасный. Продавец отказывается делать возврат оправдывая это тем, что я открыл коробку. Но как бы я узнал, что товар некачественный не открывая его?

Kaspi.kz

06.11.2023 DR-GROUP
Прекратили с вами сотрудничество

Прекратили с вами сотрудничество Здравствуйте, мой магазин был деактивирован. ИП DR-GROUP, ИИН 930818350949.  Пожалуйста, рассмотрите, мою ситуацию, и разрешите работать дальше. Я писала несколько писем на почту [email protected], но ответа не последовало. По всем инцидентам было дано объяснения. Впредь обязуюсь, быть внимательным. Спасибо вам за помощь!

Добровольный отказ от банковских займов и кредитов

Добровольный отказ от банковских займов и кредитов Дают неполную информацию об услуге "отказ от займов и кредитов", я оформила в егов думая что это именно от действий мошенников, а я по прежнему смогу пользоваться услугами банков. Как оказалось сам продающий на отказ в последствии тоже не может оформить рассрочку или кредит на свое имя. Когда узнала сразу оформила отказ. В Егов всё прошло хорошо, пришло уведомление что отказ обработан и оформлен. Попробовала оформить рассрочку в каспий, но сразу получила отказ. Позвонила консультанту, он...

Предоставление информации в неполном объеме, либо в искаженном виде, нарушение прав потребителя

Предоставление информации в неполном объеме, либо в искаженном виде, нарушение прав потребителя Не уведомляют отправителя о состоянии карточного счета на момент отправления денежных средств отправителем, что влечет за собой дальнейший арест денежных средств. Некомпитентность сотрудников банка, халатность, бездействие. Умалчивание, провоцирующее действие, влекущее за собой прямой ущерб клиенту данного банка. Уважаемые читатели, народ! Прошу не оставлять эту жалобу без внимания, ведь вышеописанные дествия напрямую противоречят не только закону о платежах и платежных системах, конституции...

Kaspi.kz

31.10.2023 Raushan01
Мошенники оформляют рассрочку не отправляют товар

Мошенники оформляют рассрочку не отправляют товар Компания Hot tour kz оформила мне в рассрочку товар (отправили счет к оплате), якобы у них акция скидки, привлекают клиентов везде у них реклама каспий рассрочки 0-0-12 далее после оформления рассрочки не отправляют товар, не отвечают на смс и номер телефона отключен. В отделениях Каспий банка на это реагируют холоднокровно, ведь это происходит не впервые и не только со мной, таким образом они прикрывают не клиентов, а Мошенников/Партнеров!

Блокировка учетной записи

Блокировка учетной записи Заблокировали учетную запись каспи голд, уже столько обращений оставила, я не понимаю действия со стороны банка? Если не хотите сотрудничать с тем или иным человеком ну тогда разорвите договор, отдайте все его деньги и делайте что хотите дальше, в чем смысл этой блокировки? ! Если вы игнорируете, не отвечаете, ни на обращение и консультанты кроме как ваше обращение принято ожидайте конкретного ничего сказать не могу, уже больше 2-х недель идет ваша проверка, хотя сказали 14 дней, ну как есть...

Доставка

Доставка Здравствуйте! Сегодня заказали товар через каспи магазин - оплатили за экспресс доставку за 3 часа, товар не приехал вовремя - при обращении к сотрудникам каспи - решение проблемы не смогли предоставить - при звонке курьеру - он сказал что мопед сломался и он передал другому курьеру заказ, но информации о новом не было в приложении. Захотели отменить заказ, но консультанты, а именно константин сказал что ничего не может сделать, что должно появится отмена, но ее не было и ждать в течении суток...

Не могут поставить печать и подпись

Не могут поставить печать и подпись Я юрист компании и у нас произошли две крупные кражи денег с пост терминалов. Следственная экономическая экспертиза требует выписки за период времени в котором были кражи и поставить печать и подпись каспи банка. Каспи нас футболит, футболит следователя. Дают отписки, но никто не может просто предоставить выписку за период с печатью и подписью. Мы сами приносили выписки с этих двух пост терминалов, чтоб каспи поставил подпись и печать. Но опять не делают. Из-за них могут закрыть дело и виновные уйдут от ответственности

Самый коррумпированный и некомпетентный банк!

Самый коррумпированный и некомпетентный банк! Самый коррумпированный банк! Прежде чем открыть карту в АО «Kaspi Bank» задумайтесь, нужно вам это или нет, так как за красочной рекламой этого банка находятся некомпетентные сотрудники, которым страшно доверять свои денежные средства. В результате такой халатности, я потеряла порядка 6 млн. тенге! Я являюсь клиентом АО «Kaspi Bank» длительное время, у меня карта платежной системы VISA. После того как я стала жертвой псевдо-брокера BTG (Cauvo) capital, я обратилась в этот банк за процедурой...

Заблокировали Kaspi Pay

Заблокировали Kaspi Pay Здравствуйте! Заблокировали Kaspi Pay, 21.10.2023 было обналичивание денег, я эту ошибку признала, получила предупреждение! 23.10.23 делаю оплату налогов и со мной разрывают договор! Звонила в call center в грубой форме мне ответил оператор якобы было еще нарушение! Прошу разобраться в ситуации

Kaspi.kz

24.10.2023 Sergei Popov
Каспи Бонусы

Каспи Бонусы Заблокировали бонусный счет без объяснения причины. Официальная версия в службе поддержки - технические проблемы. При этом у других пользователей никакой блокировки или проблем нету, следовательно, вывод что проблема не техническая, а индивидуальная (о чем один из операторов прямым текстом сказал, что заблокировали только меня, но причины назвать он не может). В итоге по каким-то очень секретным причинам мне заблокировали бонусный счет с относительно большим числом бонусов, которые накоплены...

Блокировка учетной записи

Блокировка учетной записи Заблокировали учетную запись каспи… Какие могут быть исходы? Всё пишут, что ждут месяцами и безрезультатно. Вообще какова вероятность разблокировки? И каковы сроки? Можно, пожалуйста, четкий ответ. Звонил 9999, все говорят, что ожидать, что делать? Как ускорить процесс, готов отчитаться, предоставить любую информацию, по мне так меня ни за что заблокировали

Kaspi.kz

20.10.2023 BAHTIYOR
Блокировка kaspi pay [Решена]

Блокировка kaspi pay Во время карантина на короновируса мою работу приостановили, по этому я перешёл на оптовый доставку продуктов питания. Люди те которые покупали у меня товар получали при покупке бонусные проценты на покупку через Kaspi и на бонусы еще брали товар. Я не знал, что будет нарушение при переводе обратно на мой счет. Сейчас я возобновил старую работу, но не могу пользовать приложением Kaspi Pay. Ни кто не объяснил в чем дело до сих пор, мне позвонили, что я нарушаю, но не объяснили, что нельзя...

Каспи магазин

Каспи магазин Ограничили работу каспи магазина. Полгода не могли добиться разблокировки. В итоге ни причину не назвали, ни разблокировали. У знакомых была похожая ситуация, но всем давали ещё как минимум один шанс. Видать отношение к клиентам выборочно. Кому-то все, кому-то ничего. В каспи гид отвечают, что ответ они не дают, причину не называют, и даже жалобы не принимаются. Отвратительное отношение. Сотрудничать с каспи отпадает желание, отношение к банку становится все хуже.

Kaspi

19.10.2023 fasebook
Владельцы телефонов +77752074354,+77472865601,+79014728065 принуждение к действиям для предупреждения взятия онлайн кредитов третьими лицами

Владельцы телефонов +77752074354,+77472865601,+79014728065 принуждение к действиям для предупреждения взятия онлайн кредитов третьими лицами Представившись менеджером каспи кз банка заявил что была предпринята попытка получения на мое имя кредита в банке и для предотвращения аналогичных попыток получения онлайн кредитов в других банках требовали установить защиту , при этом продиктовали мои личные данные и иин, звонили по моим телефонным номерам на билайне и по ватсапу на алтел. Такое требование посчитал мошенничеством и прервал общение. ПРОШУ: Разобраться каким образом мои личные данные из приложения kaspi. kz попали в руки мошенников и привлечь владельцев телефонных номеров к ответственности с их отключением.

Возврат денег

Возврат денег 9 сентября делала перевод с каспи во фридом банк, с каспи списались денежные средства, но во фридом не поступила. Звонила, писала никто не знает, деньги испарились, ни одного компетентного сотрудника не нашлось, чтобы решить данную ситуацию. Выход только один написать жалобу в НАЦ Банк в АРФР!

Заблокировали каспи магазин

Заблокировали каспи магазин Здравствуйте, заблокировали каспи магазин, в ноябре 2022 года и по сей день не разблокировали, были нарушения, слабая упаковка, товар повреждался при транспортировке, свои ошибки поняли, все исправим, прошу разблокировать магазин иин 920821350735 сот 87072133335

Kaspi.kz

12.10.2023 Таня Б.
Некомпетентность сотрудников

Некомпетентность сотрудников Здравствуйте, я из города кокшетау покупала через каспи магазин маникюрный аппарат с алматы. Товар пришел некачественный, ручка нагревалась при снятии материала через 10-20 мин. Сильно, мощность была ниже заявленной, так же на аппарате не было никаких соответствующих наклеек, указывающих на характеристики товара и не было никаких инструкций по эксплуатации. Товар пришел 9 сентября, а 12 сентября я его только проверила. Связалась с продавцом и сообщила о том, что буду делать возврат на каспи...