Kaspi.kz

АО "Kaspi Bank"

Жалоб: 1374
Решенных жалоб: 247
Отвеченых жалоб: 1065
37%
Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013
8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)
Показать все
kaspi.kz
Интернет  •  Интернет-портал

Жалобы и отзывы о Kaspi.kz

Отказ в регистрация в Kaspipay

Отказ в регистрация в Kaspipay Добрый день! Я многодетная мать, открыла ИП через приложения kaspi, по профессии я логопед и работаю по профессии Сейчас очень много людей хотят делать оплату через QR. Так вот мне отказали уже второй раз в регистрации Kaspi Pay. Налоговой задоженности нет, проверяла. Обращалась в отделении банка, там сказали исправить окэд я исправила как сказали. Но все равно получаю отказ ссылаются на внутренние правила. Вот где мне прочесть ваши внутренние правила. Мой иин 820423401273 проверьте пожалуйста

Kaspi.kz

26.07.2023 AzamatZKO
Заблокировали счета

Заблокировали счета Добрый день. меня заблокировали 19 июня, сказали на 15 дней, проверка счетов. с 19 июня прошло больше месяца, нет обратной связи, менеджер проверки счетов Нусрепов Ерасыл Абзалович +7 701 082 9817 не отвечает на сообщения, звонки и обращения полностью игнорирует. Толком внятно не объяснил, скорее запутал. Прошу проверить, оставляю обращение в каспий гид нет обратной связи, все необходимое я скинул по ватсапу.

Доставка

Доставка Здравствуйте! Условия доставки Каспи магазина явилось причиной для нарушения моих прав как покупателя. Каспи магазин дает возможность курьеру самостоятельно отменять заказ по причине не дозвона до клиента. Моя история: Заказ 271845504. Служба доставки перенесла доставку заказа с выходного дня на понедельник. В рабочий день в понедельник курьер позвонил в 13 20 сообщил, что везет заказ и предлагал оставить заказ в ближайшем магазине, на что я ответила, что в магазинах я никого не знаю и...

Не работающая служба доставки и поддержки клиентов

Не работающая служба доставки и поддержки клиентов Не доставили стиралку. Заказ был сделан 15.07.2023., на доставку передан 15.07. Доставка сначала назначена на 22.07, затем перенесли на 18, после на 19, потом 19-20. Затем и вовсе убрали дату. сегодня уже 25.07.2023, доставки нет. Операторы 9999 не знают ничего, когда, и что. говорят все разные даты, ровно и как операторы в чате. Скрины прилагаются. Лишь врут и только. В магазине продавца тоже не знаю, говорят должны были доставить давно, ничем помочь не можем. Ни кто не может дать контактов...

Блокировки каспий голд

Блокировки каспий голд Заблокировали каспий голд. Из-за того что отправили деньги с ип на покупку доллара. На ип поступило заявление о мошеннических действиях. Соответственно меня заблокировали. Сказали 15 дней будет проверка. Но прошёл месяц. И никакой информации и действий нет. Если расторгнуть, то лучше бы ускорить процесс. Так как нужны деньги

Нет доставки товара

Нет доставки товара Пора заменить партнеров по доставке. Курьер отказался доставлять по адрессу, приезжайте и забирайте сами товар. Я отказался и на следующий день каким то образом передали другому курьеру. История повторилась. Приезжайте сами и забирайте. Что доставку отменили? Обьясняют не знанием города. Скинул геолокацию как первому, так и второму курьеру. Не хотят ехать, хотя от стоянки курьеров до меня всего 600 метров. Позор. Заказ N272680379. ИИН- 570819301543. Пришлось заказывать такси туда-обратно 600тг. Товар то нужен. Кто вернет деньги за такси и испорченное настроение?

Kaspi.kz

21.07.2023 Ceytjan
Не могу пользоваться сервисом Каспи Банка

Не могу пользоваться сервисом Каспи Банка Добрый день. Я Физ. Лицо. Проблема по сервису Каспи банк примерно 2020 году со мной расторгнули договор в одностороннем порядке, без фактов и объяснение причины, просто САМОВОЛЬНО расторгнули договор после чего я не могу пользоваться сервисами данного банка в том числе КАСПИ ГОЛД! И нечего бы, если работодатель просить по зарплатному проекту иметь карту банка каспи и во всех магазинах в любых местах обслуживании, меня просят перевести оплату по номеру на КАСПИ БАНК! НЕ НА ХАЛЫК НЕ НА ФОРТЕ И...

Kaspi.kz

21.07.2023 Ван Ли
Склад в г. Шымкент

Склад в г. Шымкент Мне кажется, что Каспий пытаются дискредитировать нерадивые работники самого Каспия. Далеко за примером не надо ходить. 20.07.2023 г. в Шымкенте почти три часа простояли в очереди на склад Каспия с грузовыми машинами и товарами для людей и не мы одни (хотя Каспий часто напоминает о том, чтобы мы товар доставляли вовремя и контролирует нас), а 19.07.2023 г. склад вообще закрылся в 17.00 (зато предупредили об этом после 17.00) и пришлось с утра ехать опять. Объяснений не дождались, это им и не...

Сняли с моей карты деньги без моего разрешения

Сняли с моей карты деньги без моего разрешения Без моего разрешения сняли деньги с моего счета как это это же мой счет толька я смогу снять деньги что за безпредел верните мои деньги как это понять я не могу поверить договор говорить там на договоре есть мои подпись нету даже эцп подпись нету как вы можете снять деньги ужас какой то как вы работаете

Прошу востоновить сатруднечества

Прошу востоновить сатруднечества Добрый день прошу вас разобраться по каким-то причинам самной расторг ли договор каспий пей сказали нарушел правила магазина правила я не нарушал могу дать пояснения полное каспий является доходом моей семьи мне просто незачем было нарушать правила ип Зиновьев клиенты все довольны

Кинул

Кинул 14.07.2023 г ТОО “KUTTYBAI COMPANY” оплатили через QR код прошу проверить компанию так как он отдал свои QR код под распоряжению мошеннику и после получение QR кода мошенник кидал людей отправив чеки людей для ТОО И в этот же день ТОО отправил деньги мошеннику, хочу вы заблокировали магазин так как отдал свои qr код мошенникам для аренды или не знаю но примите меры пока заявление не написали так

Блакировка карты

Блакировка карты Здравствуйте. Когда будет разблокирована учетная запись. Уже жду 30 дней. Ни кто со мной таки не связался. Хотя бы причину скажите сколько еще ждать? Всегда плачу все в срок, никаких долгов нет. У меня там деньги лежат. Я мама в декрете. Разблокируйте мне мою карту.

Блокировка магазина

Блокировка магазина Мне заблокировали магазин за нарушение правил. Считаю необоснованным блокировку, все заказы доставляли вовремя. Прошу проверить и принять меры. ИП Закиров, все требуемые фото доказательства могу предоставить. Все товары в пути были отменены, клиенты все звонят жалуются

Kaspi.kz

16.07.2023 nymerolog_yka
Заблокировали Каспи пей без причины

Заблокировали Каспи пей без причины Здравствуйте. Вчера вечером без предупреждения заблокировали Каспи Пей. Без причины,ничего не нарушалось. На счету лежат деньги не могу снять и теперь работать. ИП Малкова 920727450760. Прошу разобраться так как вся работа идёт через каспи пей плюс есть наличие кредита. Который нужно выплачивать.

Расторг соглашение, и не выдаёт деньги на остатке

Расторг соглашение, и не выдаёт деньги на остатке Каспи пэй по каким то непонятным причинам расторг соглашение, и не выдаёт деньги на счету ,на каком основании вы отбираете чужие деньги, тем более это деньги за товар который клиент приобрёл, я должна либо вернуть деньги либо товар, но никак не могу так как нет денег

Доступ к продуктам

Доступ к продуктам Прошу открыть доступ к продуктам Банка! Не могу оформить ни рассрочки ни кредиты, хотя уже давно не являюсь сотрудницей Банка! Кредитная история идеальная никогда никакой просрочки не было! Прошу проверить! Что делать? Может в головной идти и жаловаться или что? Уволилась по собственному желанию, ещё в 2017! Сколько лет прошло но все равно нету доступа!

Залакировали учётную запись

Залакировали учётную запись Заблокировали мой Каспи Голд учетную запись не предупредив не понятно из за чего звонила в колл центр говорят то что позвонят сами так и не перезвонили а все денежные средства на Каспи так как только и Каспи пользуюсь не было просрочек по кредитам либо по рассрочке прошу открыть мои учетные записи ускоренным способом все деньги там жит не на что .

Kaspi.kz

11.07.2023 Beken Aidana
Банкомат проглотил деньги

Банкомат проглотил деньги Сегодня 11.07.2023г в 22:00 положили деньги в банкомат каспи находятся по адресу город Усть-Каменогорск улица Виноградова12 каспи банк сумма 1 274 000 банкомат проглатил деньги на экране вышло что деньги не зачислены обратитесь по номеру 9999 и все у меня паника

Заблокировали учётную запись

Заблокировали учётную запись Здравствуйте когда будет разблокирована учётная запись, уже жду 15рабочих дней так как вы сказали, но ни кто со мной так и не связался. Звоню в банк ни кто ни чего внятного сказать не может. Что за бардак такой, на что жить не понимаю, разберитесь пожалуйста.

Нет возможности выставлять товар в Каспи магазине

Нет возможности выставлять товар в Каспи магазине Добрый день! 01.07.23 Каспи поставил плашку. "Нет возможности выставлять товар для продажи".. Обратилась в службу поддержки 2323, сказали ждите 3 рабочих дня. Сегодня 07.07.23. Причину не озвучили, письма на почту нет. А работать надо. Нарушений нет, плохих отзывов тоже нет. Отправки вовремя, рейтинг высокий. Помогите разобраться.