Холодильник.Ру - Отвратительное отношение к клиенту, продают товар после ремонта как новый [Решена]
Приобрёл в указанном интернет магазине холодильник,7.11 его доставили. В тот же день обнаружил внутри камеры холодильника следы холодной сварки. Думал, что мне быстро обменяют холодильник на новый, но не тут то было... Тех поддержка направляет на форум, на котором зарегистрироваться нельзя, письма для активации не приходят. Звоню по телефону направляют в сервисный центр, сервисный центр отвечает ждите, как только так сразу приедем. Внятных ответов нет. Правило о возврате холодильника в течение 7 дней по любым основаниям видимо магазину знакомо, поэтому тянут сроки. В общем буду обращаться в суд, благо я сам юрист и положительная судебная практика имеется по таким делам. Не рекомендую связываться с данным интернет магазином. Иначе нарветесь как я, на товар после ремонта. Очень обидно и неприятно получить б/у товар, ещё и после ремонта вместо нового.
Доп. информация от Владимир2386 10.11.2021
Связался сотрудник интернет магазина, скинул ему фото повреждений, жду ответа... Добавлю комментарий если проблема решенаЖалоба решена Владимир2386 11.11.2021
Итог: Мой отзыв преждевременный. По факту проблема заключалась в производственном браке,что подтвердила сама компания по производству холодильников. Вины холодильник.ру в этом нет. Моя вина в том,что я загрузил холодильник продуктами питания.Увидел бы я данный дефект ранее,до загрузки продуктов,проблем бы с возвратом вообще не было. Холодильник.ру очень дорожит как оказалось своей репутацией,что для меня как потребителя очень важно.Претензии мои аннулирую, холодильник заменят на новый. Совет на будущее для тех кто соберётся покупать технику на холодильник.ру: Смело можете покупать через интернет магазин любую бытовую технику,в момент приёма товара очень тщательно не торопясь всё осматривайте,так как бывают заводские браки,в которых магазин не виноват и о них не знает.В завершение моего отзыва, спасибо холодильник.ру за оперативность в решении моего вопроса и лояльность. Буду в дальнейшем покупать у вас технику и рекомендовать друзьям.
