Холодильник.Ру - Обман, некачественный товар, простое воровство

Для сограждан и возможных представителей "Эдил-импорт", сразу скажу: 99% написавших отзыв не возвращаются на сайт проверить комментарии, поэтому штамп "неподтвержденный" - это вообще ни о чем! 10.07.21 купила у них морозильник Либхер с доп.гарантией на два года за скромные 26550. Посчитали скидку по карте клиента, а в счете она чудесным образом исчезла. Должна сказать, что морозильник внутри не был упакован так, как обычно упаковывает свою продукцию Либхер, отсутствовали защитные пленки и пенопластовые прокладки между стеклянной полкой и ящиками. Через час после включения раздался взрыв, погасло табло, престарелые родители были напуганы! вынула штепсель из розетки, открыла дверцу и высыпалась куча битого мелкого стекла! Позвонила в магазин, отправили в отдел лояльности (прошу оценить название!) , который работает только в будни и до 18.00, поэтому удалось дозвониться только 14.07.21, менеджер сказала, что видимо термостекло полки было с дефектом, на эл.почту мне отправили бланк заявления, которое было заполнено и отправлено сразу после получения.Прошло еще несколько дней, удалось дозвонится и договориться о вывозе м-ка 21.07, Акт сдачи мне выдали. 3.08 пришлось звонить выяснять, старались затянуть время, м-к еще в карманном сервис центре и вообще 20 дней на проверку по закону отсчитываются с момента сдачи техники, а не с момента подачи претензии , как указано в ФЗ 2300-1 ! 11.08 опять пришлось звонить, опять тянут время- морозильник еще в сервис центре , у нас нет заключения... 17.08 опять звоню и по разговору понимаю, что они меня обвиняют в происшедшем, видимо после включения решила охладиться и залезла внутрь погрызть стеклянную полку... полтора месяца нет ни денег ни морозильника... клиентом этого магазина больше не буду никогда от слова совсем и предостерегаю всех от такой же глупости! если вдруг представитель этой ... компании почитает мой отзыв, может проверить чек 4177463/11 от 10.07.2021