Холодильник.Ру - Дисконтная карта [Решена]
В первых числах мая я, в вашей компании, преобрела стиральную машину "электролюкс", по условиям акции мне должны были предоставить дисконтную карту, т. К. Стоимость машины составила больше 30 тыс. , но ваши сотруднике этого не сделали. В июне я приобрела в вашей компании кондиционер, стоимостью 39900р. , напомнила о карте, обещали доставить с товаром, но так и не привезли. Я позвонила менеджеру Алексею (доб.485) , на что он мне ответил, что забыли, доставят со следующим товаром, затем добавил, что никакое влияние на скидку она не имеет, так зачем же вы на сайте прописываете, что она накопительная и дает скидку, в зависимости от суммы покупки. Прошу разобраться, и если ваш сотрудник прав, то измените прописанное на сайте. Если не прав, то доставьте мне дисконтную карту.
Ответ от Холодильник.ру Представитель компании 11.06.2019
Добрый день, Ольга1970!Благодарим за заказ и отзыв о работе нашего магазина. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Согласно уровню Ваших накоплений, Вы являетесь участником нашей дисконтной программы. Доставка дисконтной карты согласована на удобный для Вас день. Приносим свои извинения за причинённые неудобства!
С уважением, Ваш Холодильник.ру.