Холодильник.Ру - Обман покупателей
Схема обмана покупателей от холодильник ру., они же Эдил-Импорт. Рассказываю на моем случае, как они проворачивают свои аферы. Вам доставляют некондиционную, бракованную технику, курьер убегает. Когда вы это обнаруживаете, вы пытаетесь дозвониться или отправить претензию - они максимально тянут время, не отвечают на претензии, чтобы вы не успели в отведенные по закону дни. Вы обращаетесь в суд, они заявляют ходатайство о проведении своей экспертизы, в ней естественно пишут все что им надо. И подают на вас в суд на компенсацию их фальсифицированной экспертизы! Холодильник.ру - самая ушлая шарага на всех просторах интернета! 👎👎👎 Бегите прочь если только увидите это название - Холодильник.ру - хуже их нет!
Ответ от Холодильник.ру Представитель компании 02.08.2021
Добрый день, Sv_2021.06.25.Спасибо за отзыв. По описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе.Уточните номер товарного чека и дату покупки, чтобы мы смогли предоставить аргументированный ответ на Ваш отзыв.
С Уважением, Холодильник.ру
Ответ от Холодильник.ру Представитель компании 03.08.2021
Добрый день!Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем магазине.
Реализуемый нами товар поставляется нам от поставщика, который является либо официальным представительством производителя в РФ, либо его импортёром / дистрибьютором. Если у покупателя с продавцом возникает спор по причине возникновения дефекта в товаре, то, согласно п.5, ст.18 Закона РФ «О Защите прав потребителей»: «В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара». Наш магазин действует строго в рамках законодательства и не нарушает законных прав наших покупателей.
В Вашем случае суд постановил, что недостатков товара обнаружено не было. Товар технически исправен. Суд вынес решение в пользу нашего магазина. Вам необходимо возместить расходы на проведение экспертизы.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».
Доп. информация от Sv_2021.06.25 03.08.2021
Никто не обязан возмещать вам фальсифицированную экспертизу, которую вы сделали по своему желанию с нужным вам результатом.Независимая экспертиза покажет настоящие результаты. И ваши псевдо эксперты будут привлечены к уголовной ответственности в рамках закона.
