Холодильник.Ру - Отвратительное обслуживание и качество [Решена]

Заказали холодильник, проработал он пару недель, затем перестал морозить, обратились в гарантийку, мастер сказал, что течет фреон, и что ему нужно будет приехать 3-4 раза, чтоб его заправить и посмотреть где течет. Мы отказались, поехали в магазин на Пулковском,56. Попросили вернуть деньги или заменить их брак на новый, ничего сверхъестественного. Провели мы там около 3 часов, сотрудники нашу проблему не решили, руководителя магазина в рабочее время на месте не было(и как нам сказали сегодня уже не будет), вернее сказать из руководящих должностей не было в принципе никого(будний день около 14 часов). Пошли на компромисс, они забрали наш холодильник к себе на ремонт, ок. Спустя 3 недели нам привозят холодильник, распаковывают и мы видим, что при транспортировке/упаковке вилка продавила теплоизоляцию на задней стенке, принимать его обратно мы не стали, его опять увезли. Сегодня 3 день как увезли холодильник, с нами никто до сих пор не связался. Звоню сам, отдел претензий (677-57-04) принципиально не берет трубку, дважды оставил заявку на обратный звонок, тишина. Написал на почту, ничего. В общем пошла 4 неделя без холодильника с 2 маленькими детьми…

Ни за что в этом магазине больше ничего покупать не буду. Клиент(покупатель) для них пустое место.