Потребительские Жалобы и Отзывы Павлодарская обл., Казахстан

Добрый день! Сегодня мне позвонили и представились сотрудниками каспи банка и утверждали о переводе средств очень круглой суммы! На мои отказы реагировали агрессивно, даже казалось что с узами. Начали решать вопрос, перенаправили в головной, дождалась и там ответила девушка, на первый взгляд показалась воспитанной. Когда спустя минут 5 испытывая мое терпение я сказала что пойду лично в банк, она стала агрессивно, орать на меня и перешла на ты! Когда я сказала какое вы имеете право вообще...

Проблема такая. Заказанные товары, за которые были списаны деньги отменяет сам магазин, так как их нет в наличие, они попадают в раздел "покупки" как отмененные, но уведомление, что были отправлены деньги не приходит и денег соответственно нет. Уже 4 товара дорогостоящих так отменелись, когда отправят деньги? С одним товаром вообще произошло странное. Деньги списались, он попал в раздел доставки, а потомн просто пропал и не попал в раздел покупок, как будто его и не было, а на его месте...

При сбое, у меня пропала доставка товара. Пишет что доставки нет. Хотя я заказала сумку, товар оплачен. Как вернуть деньги? Либо забрать товар. Чек об оплате имеется. Товар уже пришел в центр выдачи, не видно код и вообще, что я заказала товар. Как быть?

Мне привезли не мой заказ, при просьбе вернуть деньги за заказ и забрать то что привезли, администратор не хотел решать проблему. Вместо этого он сказал службе доставки, что проблема решена и я получил свой заказ, хотя со мной никто не связывался, пока я сам не начал этого требовать.

Добрый день! Я в шоке от того как обслуживают консультанты банка! Совершенно не владеют информацией, некомпетентны, перебивают, вопрос решают по 5 дней! На остатке на утро были деньги, пришёл возврат с валбериз, но с учётом ранего остатка должна была быть сумма больше. Оставила обращение, через 5 дней звонит менеджер никакого вразумительного ответа от него я не получила! Он абсолютно не понимал, что от него хотят и о чем идёт предмет разговора (рустам его имя) . Попросила указать номер или...

С 21 февраля 2022 года отсутствует доступ в интернет через операторов Алтел и Теле2 на пересечении улиц Академика Сатпаева и Кривенко в г. Павлодар. При этом сотовая связь не стабильная есть. В других районах города проблем с доступом к интернету таких как в центре города нет. Сегодня уже третий день пошел с такими проблемами. Почему так долго устраняете неисправность? Как будет производиться перерасчет по неиспользованному объему интернета?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сменить конкретную логическую компанию? Я продавец в каспи магазине, проблема в том, что каспи всегда направляет меня к одной и той же логистической компании "керей логистик " которая не забирает груз самостоятельно у них нет курьера по городу, мне приходится отвозить груз за свой счет, а их приёмный пункт находится на окраине города. Теперь ещё и каспи магазин сократил срок отправки груза. Когда создавал каспи магазин, в условиях было указано, что...

Сегодня в гринифарм рядом с достыком покупали противопролежневый круг, время было 19: 33 и когда домой пришли надули положили бабушке даже до конца она не легла боком она весит 90 кг сразу лопнул, надувался плохо. В бирке указано что должен выдержит вес до 120 кг. Вернулись в аптеку через час, чтобы вернуть либо поменять бракованный товар. На что получили отказ от фармацевта. Фармацевт говорила, чтобы якобы я специально порезала ножницами, а лопнул он прям по швам (видн,о что брак) . ИО...

Здравствуйте, прошу обратить внимание, на курьерскую доставку, а именно на Степанову Екатерину Викторовну, разговаривала со мной в грубой форме, попросила вежливо разговаривать, но она ответила, что является курьером, а не менеджером. Позже снова перезвонила, сказала что доставит через два часа, прошёл час, адрес куда она доставляла дома никого не оказалась, сказала тогда доставку перенесите, так как я сама лично находилась на работе, где у меня шло совещание, нас просили убрать звук с...

Сегодня обратилась в каспи банк с вопросом (не буду описывать суть вопроса очень долго) менеджер минут 20 лазил в моём телефоне после чего сказал: "короче я не знаю первый раз с таким сталкиваюсь"это цитата, встал и ушел, сказать что я была шокирована ничего не сказать, моя сестра спросила, а зачем вы тогда тут работаете, если не знаете, на что он ответил не ваше дело, дальше конечно был разговор на повышенных тонах с обеих сторон. Хотелось бы обратиться к руководству, вы хоть немного обучайте своих работников, и не забывайте говорить что клиент всегда прав

3 августа получала заказ и вернула товар слипоны по цене 1134 руб, купленные и оплаченные ранее. Менеджер списал у меня деньги за эти слипоны, как она сказала по ошибке, и обещала что деньги вернут через 6 дней. Через 6 дней не вернули, я написала обращение, попросили выписку банка, хотя информация о платеже есть у них на сайте. Выслала выписку, скрины, с тех пор никакого результата. Пишут что сообщат решение на почту, но уже больше месяца нет ничего. На последнее обращение вчера какая-то...

Добрый день. В связи с тем что у Wildberries нет ни одного открытого канала связи приходится писать сюда. 26.07.2021 пришло уведомление о доставке, но приехав в пункт выдачи, обнаружили что он опечатан. Создали обращение - на него ответил бот, который не смог предложить решения. Обратились в Вк, специалист ответил что не знает когда пункт откроется и отправил в обращения к боту. Все заказанные товары висят в "Доставке", их невозможно не получить, ни оформить возврат. В других пунктах выдачи...

Была покупка без моего ведома! С моей карты Каспий Голд, на след день я написал заявление в отделение банка, мне сказали что позвонят, через 7 дней позвонили узнавали никому не давал ли я данные карты, я ответил нет, и сказали что позвонят ещё, после этого никто не звонил с того момента прошло более 20 дней! Сумма правда не большая но я теперь буду идти на принцип.

Здравствуйте. Я, Лена Степановна, ваш постоянный клиент. Сложилось так что я осталась без работы и соответственно без средств существования, у меня пошла просрочка по кредиту второй месяц, постоянные звонки ваших менеджеров один менеджер вежливый другой бывает грубоват, дело не в этом, дело в том что я не отказываюсь об оплате кредита, да я должна платить раз брала, но сейчас нету денег и я прощу чтобы банк рассмотрел реструктуризацию, я готова проценты платить главное чтобы сумму уменьшили...

7 декабря было подано заявление на возврат средств на карту после ошибочного списания в банкомате Халык банка. Уже 13 февраля и до сих пор нет возврата денег, ни звонка о причинах задержки, при посещении отделения ничего вразумительного не отвечают говорят ждать звонка, поскольку начальство им ещё не ответило. Уже все сроки вышли!

Добрый день! Год назад открыл kaspi.red, при открывании менеджер не уведомлял о неким клубном взносе, сейчас просто ставят перед фактом и говорят что должен заплатить его. Kaspi.red открывал только из за того что нету никаких переплат иначе попросту его не открывал бы а просто оформлял бы рассрочки

21.01.21 у меня были списаны деньги с карты kaspi gold в размере 12 893,27 тнг (снятие было в евро 24,99) , каким-то непонятным сайтом bngcm за какие-то рекламные услуги, о которых я вообще не в курсе. Тотчас же я позвонила операторам kaspi, объяснила ситуацию, мне сказали оформить обращение и отправить им, что я и сделала. Но до сих пор мое обращение в обработке, прошло уже 2 недели! Сколько ни звонила операторам у них один ответ "мы поставим на ускорение", а результата никакого нет.

Нужно разогнать всю Казпочту Павлодара. Нужно, чтобы открылись частные добросовестные фирмы по доставке грузов. А эту шарашкину контору закрыть. Не знаю, куда смотрит правительство Казахстана.

Я брала кредит 7 лет назад, случилась сложная ситуация, не смогла оплатить и банк пошёл на, уступки сделал новый график 20тыс/мес на 160 месяцев. 3 года я платила из месяца в месяц. В связи с короновирусом с мужем потеряли работу и всё равно платили весь этот год. И сейчас нам звонят из банка и говорят :внесите всю сумму, ваш график был аннулировать в декабре. Меня никто не предупреждал, сотрудники говорят, что моего номера нет в базе, хотя звонили меня ранее и дозвонились сейчас. Мне негде...

Сотрудники не умеют вежливо разговаривать! На 5-й день просрочки позвонили постороннему человеку который не указан в контактных лицах, сказали сумму кредита на 100 тысяч больше! Хотя в этот день я трубку брала и во все предыдущие дни тоже брала и объясняла ситуацию! Сотрудники разговаривают так, как будто я их личные деньги взяла и отдаю их без процентов! За каждый просроченный оплачивается процент, просрочка впервые была! Сотруднику объяснила что номер этого человека не указывала, он со мной...