Kaspi Bank - Звонки
Добрый день! Сегодня мне позвонили и представились сотрудниками каспи банка и утверждали о переводе средств очень круглой суммы! На мои отказы реагировали агрессивно, даже казалось что с у
зами. Начали решать вопрос, перенаправили в головной, дождалась и там ответила девушка, на первый взгляд показалась воспитанной. Когда спустя минут 5 испытывая мое терпение я сказала что пойду лично в банк, она стала агрессивно, орать на меня и перешла на ты! Когда я сказала какое вы имеете право вообще переходить на «ты» и вообще так общаться с клиентами, она стала ещё сильнее орать, на что я бросила трубку! Звонили сразу же ещё с нескольких номеров в течение нескольких минут!
Прошу принять меры, если это действительно ваши сотрудники и пересмотреть набор специалистов, так как они явно неуравновешенны!
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 05.05.2022
Добрый вечер! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Сотрудники Kaspi не допускают подобных действий. Вам звонили мошенники. К сожалению, они совершают атаки в отношении различных брендов. Чтобы уберечь себя от их уловок, следуйте простым рекомендациям ниже.Не говорите никому, а также не указывайте в переписках и на сайтах, в которых не уверены, следующие данные карты Kaspi Gold:
• имя и фамилию владельца;
• срок действия;
• CVV — трехзначный номер на обратной стороне карты;
• ПИН-код;
• SMS-коды для подтверждения платежей и переводов.
Тот, кто просит Вас это сделать — мошенник, даже если представляется сотрудником Kaspi.kz.
Пожалуйста, заполните форму «Сообщить о мошенничестве»:https://kaspi.kz/guide/ru/gold/security/general/#q15352 Мы обязательно примем меры. (Ваш #KaspiГид Семён)
