Kaspi Bank - Заказ через интернет
07.05.22 сделали заказ в Алсере с помощью консультанта Алсера в городе Экибастуз ,через Каспий ,уточняли у консультанта точно ли будет доставка? Не будут ли проблемы? Сотрудница Нарыжная Людьмила Сергеевна уверяла что на все 100% все точно оформлено и что 12го мая будет доставлено ... сегодня звонили сами уточнить время доставки по номеру 3003 они тоже сказали что Доставка в пути ,и соединили с Каспий ,Каспий нам информирует о том что заказ отменён !ссылаясь на то что товара нет в наличии!почему нас не предупредили о том что возможна такая ситуация ?!и почему не предупредили за ранее? Говорят это уже тогда когда мы сами звоним !Алсер говорит что виноват Каспий !требуем найти другой товар за 0-0-12 рассрочку
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 16.05.2022
Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа.Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией при оформлении заказа в Магазине на Kaspi.kz. Мы понимаем, что данная ситуация крайне неприятна для Вас, к сожалению, заказ был отменён, так как товара не было в наличии у продавца.
Мы передали Вашу жалобу коллегам из соответствующего подразделения для проверки. Надеемся, все дальнейшие заказы в Магазине на Kaspi.kz будут носить исключительно положительный характер.
Добавим, до 22 мая Вы можете приобрести любой товар в Магазине на Kaspi.kz в рассрочку на 12 месяцев. (Ваш #KaspiГид Семён)