ПАО МТС - Навязывание расхода трафика [Неподтверждённая]
0
20.09.2018
Сергей Картунин
Пользовался интернетом компании мтс (6 гб в месяц) . Полгода прошло, в последний день списания средств, не мог зайти на сайт, чтобы вовремя отключить услугу интернет и уйти от списания с баланса на - 600 руб. Лег спать, на утро включаю пк, а на счету - 2857 руб. Получается пк с модема накачал в выключенном состоянии на - 2857 руб. Во-первых у меня было ограничение (6 гб) , после использования 6 гб, у меня отключался интернет, и во-вторых на следующий день у меня списывалось с баланса 600 рублей, то есть баланс был - 600, так как сим-карта была в модеме и другими услугами связи пользоваться я не мог. При минусе вход в интернет невозможен. Почему я должен платить за то, что я не мог использовать?
Ответ от mts_support Представитель компании 20.09.2018
Продублируйте, пожалуйста, обращение здесь: https://opros.ssl.mts.ru/contactМы всё проверим.