Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Обратная связь по Вашему вопросу была предоставлена ранее по указанному номеру телефона.
Если у Вас остались дополнительные вопросы или несогласия, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на наши официальные страницы в соцсетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
Всегда готовы Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Приносим извинения за столь долгое предоставление ответа. Провели проверку действий сотрудника и не выявили нарушений. Дело в том, что при покупках в валюте деньги не конвертируются напрямую, поэтому курс продажи или курс покупки рублей не сможет помочь в расчете суммы списания по покупке.
Ситуация, с который Вы столкнулись, как раз-таки и следствие двойной конвертации. Позвольте объяснить подробнее, как она возникает.
При совершении операций в иностранной валюте Kaspi.kz не...
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с грубостью со стороны сотрудника курьерской службы. Незамедлительно проведем проверку по данному случаю и примем все соответствующие меры. Пожалуйста, ожидайте обратную связь от нас. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Всю информацию о начисленных штрафах мы получаем от госорганов напрямую. Возможно, информация не успела обновиться в их базах.
Если штраф в сервисе «Платежи» мобильного приложения Kaspi.kz еще отображается, напишите нам в личные сообщения на одну из страниц в соцсетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
Мы проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Вероятнее всего остаток по Kaspi Gold корректируется из-за курсовой разницы. Позвольте объяснить, как она возникает.
Например, Вы совершаете покупки за границей. В момент операции мы блокируем сумму по текущему курсу. Далее банк получателя должен прислать нам через Visa или Mastercard подтверждение, что платёж совершён. Обычно подтверждение приходит в течение 3 дней, но бывает и дольше.
Получив подтверждение, мы окончательно...
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Вероятнее всего остаток по Kaspi Gold корректируется из-за курсовой разницы. Позвольте объяснить, как она возникает.
Например, Вы совершаете покупки за границей. В момент операции мы блокируем сумму по текущему курсу. Далее банк получателя должен прислать нам через Visa или Mastercard подтверждение, что платёж совершён. Обычно подтверждение приходит в течение 3 дней, но бывает и дольше.
Получив подтверждение, мы окончательно...
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Переводы поступают в полном размере, просто остаток корректируется из-за курсовой разницы. Позвольте объяснить, как она возникает.
Например, Вы совершаете покупки в интернете в долларах. В момент операции мы блокируем сумму по текущему курсу. Далее банк получателя должен прислать нам через Visa или Mastercard подтверждение, что платёж совершён. Обычно подтверждение приходит в течение 3 дней, но бывает и дольше.
Получив...
Здравствуйте! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Мы понимаем Ваши чувства. Напишите нам, пожалуйста, на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
Мы уточним статус проверки по Вашим счетам. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Мы сожалеем, что Вы оказались в такой ситуации. По указанным данным мы не нашли обращений в Kaspi.kz, поэтому, пожалуйста, вышлите дополнительные детали: дату, время, точную сумму пополнения, а также адрес Kaspi Терминала, — на одну из наших страниц в соцсетях. Ниже их адреса:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы обязательно проведем тщательную проверку по Вашему вопросу. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с очередью в отделении Kaspi. Мы передали информацию ответственным лицам.
Что касается грубости со стороны сотрудника, уточните дату посещения отделения в личные сообщения на любую страницу Kaspi.kz в социальных сетях:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz (Ваш #KaspiГид Алишер)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа.
К сожалению, Вам действительно было отказано в оптимизации кредита.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при погашении кредита. Надеемся, в ближайшее время Вам удастся найти выход из сложившейся ситуации.
Что касается звонков, при получении кредита Вы берёте на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если выходите на просрочку, то...
Добрый день! Сожалеем, что у Вас возникли трудности при пользовании продуктами Kaspi. В исключительных случаях Kaspi может наложить ограничение на пользование картой при наличии подозрительных операций. Мы предварительно звоним, Вам необходимо будет ответить на звонок, подтвердить Вашу личность и данную транзакцию.
Мы бы хотели более тщательно разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на нашу официальную страницу. Наши страницы доступны по ссылке: https://clck.ru/arDNM (Ваш #KaspiГид Айдос)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Хотим уведомить, что на основании закона и в соответствии с договорами, в случае выхода клиента на просрочку свыше 90 дней, задолженность передаётся для взыскания коллекторской организации, которые являются самостоятельными юридическими лицами. Для составления нового графика необходимо обратиться в коллекторскую компанию, в которую было передано Ваше дело.
Что касается консультации, то напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения...
Добрый день! Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа. Для тщательной проверки, просим Вас поделиться с подробностями в личные сообщения, написав нам на одну из любых официальных страниц Kaspi.kz в социальных сетях. Наши страницы доступны по ссылке: https://clck.ru/arDNM
Мы постараемся разобраться в ситуации как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Айдос)
Здравствуйте! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Мы уточним информацию и предоставим обратную связь. Пожалуйста, ожидайте. (Ваш #KaspiГид Айдос)
Здравствуйте! Мы получили обратную связь от наших коллег, что с Вами связались и предоставили ответ по Вашему обращению.
Рекомендуем подойти в любое отделение Kaspi. При себе нужно иметь оригинал удостоверения личности и реквизиты счёта, открытого в другом банке.
Подобрать ближайшее отделение Kaspi можно в сервисе Kaspi Maps в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Айдос)
Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Проверка по Вашим счетам завершена. Вам необходимо подойти в любое отделение Kaspi 26 мая с 09:00 до 17:00. Сотрудники в отделении подскажут дальнейшие действия. При себе нужно иметь оригинал удостоверения личности и реквизиты счёта, открытого в другом банке.
Подобрать ближайшее отделение Kaspi можно в сервисе Kaspi Maps в мобильном приложении Kaspi.kz. (Ваш #KaspiГид Семён)
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Ваше обращение еще в работе, по окончанию проверки, предоставим Вам ответ с официальной страницы в VK. Еще раз приносим извинения и просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Айдос)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам очень жаль, что Вы оказались в такой ситуации. На текущий момент Вы были подключены к трате и накоплению Kaspi Бонусов.
Ранее Kaspi отключил Вас от накопления и траты Kaspi Бонусов на основании пункта 3 «О приостановлении /прекращении начисления Бонуса» публичного договора «Kaspi Бонус»: https://kaspi.kz/guide/_uploads/files/Document/publichnii_dogovor_uchastiya_v_pr...⇄ (Ваш #KaspiГид Семён)
Нам жаль, что Вы пришли к данному выводу. Как писали ранее, что проверка по Вашим счетам завершена. Наши коллеги, просили Вас подойти в любое отделение Kaspi 20 мая.
В случае если Вы были в отделении и Вам не смогли помочь, просим Вас написать нам Ваш город и адрес отделения. (Ваш #KaspiГид Айдос)
|