Kaspi Bank - Доставка

Прошёл 12 день как не могут доставить товар, 26.07 должны были доставить пылесос, предварительно 24 числа я связалась с менеджером на 9999, она мне наврала сказав что товар уже в уральске и 26 ожидайте вам его привезут, ок. 26 числа естественно ничего не доставили, на что я позвонила ещё раз на 9999, менеджер сказала что товар еще даже не отправили из города алматы, в течение 3 дней товар должен приехать, ожидайте, сегодня 28.07 товара нет, пишу в каспи гид, угадайте что? Правильно, ожидайте в течение 3 дней доставят. Покупала данный пылесос в подарок, на сегодняшний день. Сервис никакой 😡