Kaspi Bank - Блокировка счета
Здравствуйте, я хранил деньги в криптовалюте в течении долгого времени, несколько дней назад они мне понадобились и я решил их вывести на карту каспи голд. После вывода средств мне заблокировали счет со всеми деньгами, сославшись на подозрительную транзакцию, мол я отмываю деньги и вообще мошенник, и оставив меня без средств к существованию. Блокировка произошла тихо без оповещения и в самом приложении никаких намеков не было до момента оплаты в магазине. Сколько я должен ждать свои деньги, бегать за вами, нервничать? Почему меня не оповестили о блокировке? Почему я должен узнавать о проблеме спустя время в филиале самого банка? А если бы я не пришел и не объяснил ситуацию вы бы начали что-то делать?
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 11.10.2022
Здравствуйте! На данный момент по Вашей Kaspi Gold проводится проверка, так как по ней были обнаружены подозрительные операции. Карта заблокирована на 15 дней до выяснения обстоятельств. Это является возможным согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета».Также видим Ваше обращение в социальной сети ВК. Проверим информацию и предоставим ответ там. (Ваш #KaspiГид Томирис)