Kaspi.kz - Претензия

0

Мне постоянно звонят на номер который я приобрела в декабре прошлого года билайн. Спрашивают какую-то Арайлым Сериковну которую я вообще не знаю. Месяц звонили, грубили. Пока я сама не разобралась. Еле дозвонилась на каспий. На что сказали да есть такая Арайлым на этом номере. Но чтобы мне не звонили надо заполнить форму. Вообще не понимаю, я им говорила, что не знаю ее ноль реакции! Они не хотят ничего делать! Теперь я сама должна заполнять, а сами они не могут. Последний звонок был с номера 87014134491 этот парень не назвал даже свою фамилию и адрес офиса! Предпоследний 87014329520 девица не представилась, тараторила в трубку, а потом материлась! Что это за операторы? Вам плевать нас ваших клиентов? Нельзя было сразу разобраться изменить номер, а не звонить, нарушать покой? Очень не довольна! Даже возмущена! Ведь кредита у меня нет!

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 09.03.2023

Добрый день. Нам жаль, что Вы оказались в данной ситуации. Номер был исключен. В случае, если звонки продолжатся, пожалуйста, напишите, свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы проверим информацию и обязательно Вам ответим. Найти нас в соцсетях можно по одной из ссылок: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Жанел)

Доп. информация от Айнаш 23 10.03.2023

Вам жаль? А где извинения? Ведь ваши операторы мне грубили, матерились и не слушали что я им говорю !что за банк который такое допускает! Конечно так же легче принимать меня за другую женщину, чем искать её! Не ожидала такого от Каспий банк! Сначала подумала что это мошенники. Да видимо никто напрягаться не хочет заработал номер будете доставать.

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 10.03.2023

Здравствуйте! Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно проведем проверку и примем меры. (Ваш #KaspiГид Алмаз)
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !