Kaspi.kz - Пустая ячейка



04.03.2023 AnnaAntr

4.03.23г поступила посылка в отделение Kaspi Postomat
ул. Бульвар Гагарина, д. 18. Пришла забирать, отсканировала код, открылась ячейка совершенно пустая. Номер заказа 245539887. Ячейка слева крайняя вторая с низу. В приложении каспий автоматически отображается "заказ выдан" а по факту НЕТ.
Что произошло и где мой заказ?

Казахстан, Восточно-Казахстанская обл., Усть-Каменогорск

Доп. информация от AnnaAntr 07.03.2023

Так и не ответили на обращение... Банк Kaspi.kz вам настолько наплевать на своих клиентов... Что даже решение простого вопроса не представляете 😡

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 08.03.2023

Здравствуйте. Приносим извинения за долгое ожидание ответа. С Вами связались наши коллеги и предоставили обратную связь. (Ваш #KaspiГид Мерхат)

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 09.03.2023

Добрый день! В случае возникновения вопросов, пожалуйста, напишите свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Найти нас в соцсетях можно по одной из ссылок: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Жанел)

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013



8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)

kaspi.kz



Интернет •
Интернет-портал