Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Выдача денег вместо товара — это нарушение правил работы с Kaspi Pay, при выявлении которого с партнёром прекращается сотрудничество. Непременно проведём проверку.
Отметим, что Kaspi не уполномочен решать вопросы между Вами и третьими лицами. Если Вы стали жертвой мошенников, рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы для защиты своих интересов. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! По результатам проверки факт передачи номера телефона третьим лицам не подтвержден. Если у Вас есть дополнительные вопросы, мы всегда рады оперативно ответить в личных сообщениях на любой официальной странице Kaspi в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Нурбол)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Коллеги сообщили, что связались с Вами и пригласили в офис для ознакомления с документами. На данный момент мы продолжаем работы по рассмотрению Вашей ситуации.
По завершению работ свяжемся с Вам повторно, чтобы сообщить ответ. (Ваш #KaspiГид Ариана)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Коллеги сообщили, что связались с Вами и пригласили в офис для ознакомления с документами. На данный момент мы продолжаем работы по рассмотрению Вашей ситуации.
По завершению работ свяжемся с Вам повторно, чтобы сообщить ответ. (Ваш #KaspiГид Ариана)
Добрый день! Обналичивание денег — это нарушение правил работы с Kaspi Pay, при выявлении которого с партнёром незамедлительно прекращаются деловые отношения. Видим, что ранее коллеги провели проверку по Вашей ситуации.
Дополним, что Kaspi не уполномочен решать гражданско-правовые вопросы между клиентами и партнёрами. Вы можете обратиться в правоохранительные органы для защиты своих интересов. (Ваш #KaspiГид Семён)
Қайырлы күн! Жағдай туралы мәліметтерді әлеуметтік желілердегі кез-келген ресми парақшамыздың жеке хабарламаларына жазуыңызды сұраймыз. Біз тексеру жүргізіп, Сізге көмектесуге тырысамыз. (Сіздің #KaspiГид Дамир)
Добрый день, Вячеслав! Сожалеем, что у Вас возникли трудности при оформлении заказа в Магазине на Kaspi.kz. Мы приняли в работу Ваше обращение. Проведем проверку и постараемся разобраться во всем в кратчайшие сроки. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Для проверки информации напишите Ваши данные в личные сообщения на любую нашу страницу в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! По правилам сотрудничества цена товара в Магазине на Kaspi.kz не должна быть выше стоимости, по которой партнер продает этот товар в своем магазине, на своем сайте или на других площадках с учетом акций, скидок и размера кешбэка.
Ознакомиться с полным списком правил работы с Магазином на Kaspi.kz Вы можете ознакомиться тут: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/conditions/q1342.
Для более детальной проверки напишите Ваши данные в личные сообщения на любую нашу страницу в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Причиной расторжения сотрудничества может быть нарушение правил сотрудничества с Kaspi Pay: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480.
Для детальной проверки напишите в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://t.me/kaspiguide (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа.
По Вашей организации ранее была проведена проверка и принято решение о прекращении сотрудничества.
Причиной расторжения сотрудничества может быть нарушение правил работы с Kaspi Pay: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/q1480.
Возобновление сотрудничества в этом случае невозможно. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при получении заказа в Магазине на Kaspi.kz. Мы хотели бы детальнее разобраться в Вашем вопросе. Пожалуйста, напишите номер заказа в личные сообщения на любую нашу страницу и прикрепите скриншот обращения. Обязательно проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Обналичивание денег — это нарушение правил работы с Kaspi Pay, при выявлении которого с партнёром незамедлительно прекращаются деловые отношения. Напишите, пожалуйста, свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы проведём проверку.
Дополним, что Kaspi не уполномочен решать гражданско-правовые вопросы между клиентами и партнёрами. Вы можете обратиться в правоохранительные органы для защиты своих интересов. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа.
Мы приняли в работу Ваше обращение. Проверим информацию и вернемся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день, Марина! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение.
Для рассмотрения возможности возобновления сотрудничества, пожалуйста, обратитесь в ближайшее к Вам отделение и оставьте письменное обращение. Посмотреть адрес ближайшего отделения Kaspi Вы можете в сервисе Kaspi Maps. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день, Диас! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение.
В соответствии со статьей 5 Закона Республики Казахстан от 28 августа 2009 года №191-IV «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию тризма» Kaspi.kz должен на постоянной основе принимать меры по проверке операций клиентов, а также источников их финансирования.
Если в ходе мониторинга у Kaspi возникают подозрения о том, что деловые отношения используются клиентом в целях...
Добрый день, Марина! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение.
В соответствии со статьей 5 Закона Республики Казахстан от 28 августа 2009 года №191-IV «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию тризма» Kaspi.kz должен на постоянной основе принимать меры по проверке операций клиентов, а также источников их финансирования.
Если в ходе мониторинга у Kaspi возникают подозрения о том, что деловые отношения используются клиентом в целях...
Добрый день! У Kaspi имеются веские основания полагать, что с Вашей стороны было нарушение закона РК.
Как писали ранее, решение о расторжении договора окончательное и, к сожалению, не подлежит пересмотру. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа и за доставленные неудобства.
Мы видим, что ответ на Ваше обращение был предоставлен вчера.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с Kaspi, мы будем рады помочь на наших официальных страницах в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа.
Мы видим, что продавец оформил возврат покупки. Отметим, что условия доставки, возврата, качества товара и другие детали оговариваются между клиентом и продавцом напрямую.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с Kaspi, мы будем рады помочь на наших официальных страницах в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)
|