Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3515
0Жалоб
2181Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi.kz (комментарий)

28.08.2023 Kaspi.kz
Банкомат не зачислил деньги

Банкомат не зачислил деньги Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа и за доставленные неудобства. Мы видим, что ответ на Ваше обращение был предоставлен вчера. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с Kaspi, мы будем рады помочь на наших официальных страницах в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi.kz (комментарий)

28.08.2023 Kaspi.kz
Не отменил рассрочку магазин

Не отменил рассрочку магазин Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Мы видим, что продавец оформил возврат покупки. Отметим, что условия доставки, возврата, качества товара и другие детали оговариваются между клиентом и продавцом напрямую. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с Kaspi, мы будем рады помочь на наших официальных страницах в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

28.08.2023 Kaspi.kz
Коллекторы

Коллекторы Қайырлы күн! Ақпаратты тексеру үшін біздің кез-келген ресми парақшамыздың жеке хабарламасына жазуыңызды сұраймыз. Біз тексеру жүргіземіз және Сізге көмектесуге тырысамыз. (Сіздің #KaspiГид Дамир)

Kaspi.kz (комментарий)

26.08.2023 Kaspi.kz
Отсрочка по кредитам

Отсрочка по кредитам Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при пользовании продуктами Kaspi. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения на любую нашу страницу в соцсетях Ваши данные. Мы проверим информацию и постараемся разобраться во всем в кратчайшие сроки. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Каспи Пай (комментарий)

22.08.2023 Kaspi.kz
Заблокировали ИП Райяна уже год не могу открыть

Заблокировали ИП Райяна уже год не могу открыть Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. По Вашей организации ранее была проведена проверка и принято решение о прекращении сотрудничества. Причиной расторжения сотрудничества может быть нарушение правил работы с Kaspi Pay: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/q1480. Возобновление сотрудничества в этом случае невозможно. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi.kz (комментарий)

21.08.2023 Kaspi.kz
Блокировка Каспи голд без причины

Блокировка Каспи голд без причины Добрый день, Бексултан! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение. В соответствии со статьей 5 Закона Республики Казахстан от 28 августа 2009 года №191-IV «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию тризма» Kaspi.kz должен на постоянной основе принимать меры по проверке операций клиентов, а также источников их финансирования. Если в ходе мониторинга у Kaspi возникают подозрения о том, что деловые отношения используются клиентом в целях...

Каспий Банк (комментарий)

21.08.2023 Kaspi.kz
Жалоба на действие сотрудника

Жалоба на действие сотрудника Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы провели проверку по данной ситуации и выяснили, что, действительно, 11 августа Вам был совершен звонок со стороны сотрудника Kaspi. С менеджером была проведена беседа по поводу данного звонка. В ходе проверки факт передачи номера телефона третьим лицам не подтвержден. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с Kaspi, всегда рады оперативно ответить в личных сообщения на любой нашей официальной странице в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi.kz (комментарий)

21.08.2023 Kaspi.kz
Возврат денег за покупки

Возврат денег за покупки Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при пользовании Kaspi Gold. В первую очередь хотели бы сообщить, что покупки в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CVV код. Без ввода этих данных совершить оплату невозможно. Чтобы избежать повторного списания средств рекомендуем заблокировать доступ для оплаты в интернете. Закрыть Kaspi Gold для покупок и переводов в интернете Вы можете в мобильном...

Kaspi.kz (комментарий)

21.08.2023 Kaspi.kz
Системная ошибка

Системная ошибка Добрый день, Диана! Приносим извинения за долгое предоставление ответа и за доставленные неудобства. Мы видим, что коллеги связывались с Вами для предоставления ответа ранее, и заказ уже был отменен. Искренне сожалеем, что возникла такая ситуация при оформлении заказа в Магазине на Kaspi.kz. Пожалуйста, попробуйте, подать новую заявку в Магазине на Kaspi.kz. До 3 сентября любые товары можно оформить в рассрочку до 12 месяцев. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше отношение к Kaspi в целом и мы еще сможем Вас порадовать классным сервисом. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

21.08.2023 Kaspi.kz
Оптимизация

Оптимизация Добрый день! Уточните, пожалуйста, на какую именно почту Вы обращались. Проверим информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

21.08.2023 Kaspi.kz
Блокировка счета

Блокировка счета Здравствуйте. Просим Вас не вводить в заблуждение других пользователей. Kaspi не взимает никаких плат за снятие ограничение со счетов клиентов. Что касается Вашей ситуации, напишите нам Ваш номер телефона. Проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

21.08.2023 Kaspi.kz
Блокировка счета

Блокировка счета Добрый день! Нет, сказали, то что хотели сказать. Просим Вас не додумывать за нас. Что касается Вашей ситуации, напишите нам Ваш номер телефона. Проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

21.08.2023 Kaspi.kz
Блокировка счета

Блокировка счета Здравствуйте. Просим Вас не вводить в заблуждение других пользователей. Kaspi не взимает никаких плат за снятие ограничение со счетов клиентов. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в социальных сетях Ваш ИИН и детали обращения. Мы проведём проверку и разберёмся в ситуации. Наши страницы доступны по ссылкам: https://twitter.com/Kaspi_kz https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

21.08.2023 Kaspi.kz
Блокировка счета

Блокировка счета Здравствуйте. Просим Вас не вводить в заблуждение других пользователей. Kaspi не взимает никаких плат за снятие ограничение со счетов клиентов. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в социальных сетях Ваш ИИН и детали обращения. Мы проведём проверку и разберёмся в ситуации. Наши страницы доступны по ссылкам: https://twitter.com/Kaspi_kz https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

21.08.2023 Kaspi.kz
Блокировка счета

Блокировка счета Добрый день! Каждая ситуация индивидуальна. При этом Kaspi не накладывает никаких штрафов за снятие ограничений со счетов. Для проверки информации именно по Вашей ситуации, просим написать детали нам в личные сообщения на любую официальную страницу в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

21.08.2023 Kaspi.kz
Блокировка счета

Блокировка счета Добрый день! Для проверки, напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона и дату звонка. Проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

21.08.2023 Kaspi.kz
Блокировка счета

Блокировка счета Добрый день! Каждая ситуация индивидуальна. При этом Kaspi не накладывает никаких штрафов за снятие ограничений со счетов. Для проверки информации именно по Вашей ситуации, просим написать детали нам в личные сообщения на любую официальную страницу в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

21.08.2023 Kaspi.kz
Блокировка счета

Блокировка счета Добрый день! Каждая ситуация индивидуальна. При этом Kaspi не накладывает никаких штрафов за снятие ограничений со счетов. Для проверки информации именно по Вашей ситуации, просим написать детали нам в личные сообщения на любую официальную страницу в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi Bank (комментарий)

21.08.2023 Kaspi.kz
Блокировка счета

Блокировка счета Добрый день! Для проверки, напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона и дату звонка. Проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)

Kaspi.kz (комментарий)

21.08.2023 Kaspi.kz
Отсрочка по кредитам

Отсрочка по кредитам Добрый день, Самал! Повторно провели проверку и не обнаружили никаких ошибок со стороны Kaspi. Отсрочка была предоставлена на период службы клиента. Срок окончания службы определяется на основании даты призыва, которая указывается в документе, предоставленном в Kaspi. Если дата окончания службы меньше даты ежемесячного платежа, то и срок отсрочки может быть меньше 12 месяцев. (Ваш #KaspiГид Дамир)