Қайырлы күн! Ақпаратты тексеру үшін біздің кез-келген ресми парақшамыздың жеке хабарламасына жазуыңызды сұраймыз. Біз тексеру жүргіземіз және Сізге көмектесуге тырысамыз. (Сіздің #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при пользовании продуктами Kaspi. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения на любую нашу страницу в соцсетях Ваши данные. Мы проверим информацию и постараемся разобраться во всем в кратчайшие сроки. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа.
По Вашей организации ранее была проведена проверка и принято решение о прекращении сотрудничества.
Причиной расторжения сотрудничества может быть нарушение правил работы с Kaspi Pay: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/q1480.
Возобновление сотрудничества в этом случае невозможно. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день, Бексултан! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение.
В соответствии со статьей 5 Закона Республики Казахстан от 28 августа 2009 года №191-IV «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию тризма» Kaspi.kz должен на постоянной основе принимать меры по проверке операций клиентов, а также источников их финансирования.
Если в ходе мониторинга у Kaspi возникают подозрения о том, что деловые отношения используются клиентом в целях...
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы провели проверку по данной ситуации и выяснили, что, действительно, 11 августа Вам был совершен звонок со стороны сотрудника Kaspi. С менеджером была проведена беседа по поводу данного звонка.
В ходе проверки факт передачи номера телефона третьим лицам не подтвержден.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с Kaspi, всегда рады оперативно ответить в личных сообщения на любой нашей официальной странице в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при пользовании Kaspi Gold.
В первую очередь хотели бы сообщить, что покупки в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CVV код. Без ввода этих данных совершить оплату невозможно. Чтобы избежать повторного списания средств рекомендуем заблокировать доступ для оплаты в интернете. Закрыть Kaspi Gold для покупок и переводов в интернете Вы можете в мобильном...
Добрый день, Диана! Приносим извинения за долгое предоставление ответа и за доставленные неудобства.
Мы видим, что коллеги связывались с Вами для предоставления ответа ранее, и заказ уже был отменен.
Искренне сожалеем, что возникла такая ситуация при оформлении заказа в Магазине на Kaspi.kz.
Пожалуйста, попробуйте, подать новую заявку в Магазине на Kaspi.kz. До 3 сентября любые товары можно оформить в рассрочку до 12 месяцев.
Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше отношение к Kaspi в целом и мы еще сможем Вас порадовать классным сервисом. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Уточните, пожалуйста, на какую именно почту Вы обращались. Проверим информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Здравствуйте. Просим Вас не вводить в заблуждение других пользователей. Kaspi не взимает никаких плат за снятие ограничение со счетов клиентов.
Что касается Вашей ситуации, напишите нам Ваш номер телефона. Проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Нет, сказали, то что хотели сказать. Просим Вас не додумывать за нас.
Что касается Вашей ситуации, напишите нам Ваш номер телефона. Проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Здравствуйте. Просим Вас не вводить в заблуждение других пользователей. Kaspi не взимает никаких плат за снятие ограничение со счетов клиентов.
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в социальных сетях Ваш ИИН и детали обращения. Мы проведём проверку и разберёмся в ситуации. Наши страницы доступны по ссылкам:
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Здравствуйте. Просим Вас не вводить в заблуждение других пользователей. Kaspi не взимает никаких плат за снятие ограничение со счетов клиентов.
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в социальных сетях Ваш ИИН и детали обращения. Мы проведём проверку и разберёмся в ситуации. Наши страницы доступны по ссылкам:
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Каждая ситуация индивидуальна. При этом Kaspi не накладывает никаких штрафов за снятие ограничений со счетов.
Для проверки информации именно по Вашей ситуации, просим написать детали нам в личные сообщения на любую официальную страницу в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Для проверки, напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона и дату звонка. Проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Каждая ситуация индивидуальна. При этом Kaspi не накладывает никаких штрафов за снятие ограничений со счетов.
Для проверки информации именно по Вашей ситуации, просим написать детали нам в личные сообщения на любую официальную страницу в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Каждая ситуация индивидуальна. При этом Kaspi не накладывает никаких штрафов за снятие ограничений со счетов.
Для проверки информации именно по Вашей ситуации, просим написать детали нам в личные сообщения на любую официальную страницу в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Для проверки, напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона и дату звонка. Проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день, Самал! Повторно провели проверку и не обнаружили никаких ошибок со стороны Kaspi. Отсрочка была предоставлена на период службы клиента.
Срок окончания службы определяется на основании даты призыва, которая указывается в документе, предоставленном в Kaspi. Если дата окончания службы меньше даты ежемесячного платежа, то и срок отсрочки может быть меньше 12 месяцев. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Kaspi действует исключительно в рамках законов РК. Данная ситуация требует тщательной проверки. Для этого просим клиента написать нам данные в личные сообщения на любую нашу страницу в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Что касается качества обслуживания, мы также хотели бы провести проверку. Для этого, пожалуйста, напишите номер телефона, с которого Вы обращались на 9999, и дату звонка в личные сообщения на любую нашу страницу в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)
|