Kaspi.kz - Не позволяют уточнить причину отказа и не дают открыть каспи пэй

5

Здравствуйте дорогие администрация каспи. Хочу подать жалобу, а не рассмотрений моей просьбы подачи заявки открытию каспи пэй с декабря месяца пытаюсь открыть и подаю заявку приходит отказ причину не оговаривают так как в банке внутренне правила, если бы хоть какая-то подсказка была мы бы исправили ошибку. А менеджер мне ответил что бы я искала другого банка и что они открыты к конкурентам если бы мне нужен был другой банк услуги другого банка то я даже 5 месяцев не пыталась открыть, а искала бы сразу услуги другого банка! Прошу рассмотреть мою жалобу и пересмотреть мою заявку в каспи пэй.

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 22.04.2023

Здравствуйте! Приносим извинения за ожидание ответа. Решение о подключении к Kaspi Pay в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Возможные причины отказа:

- у Вас есть налоговая задолженность.
Проверить это можно на сайте Комитета государственных доходов в сведениях о налоговой задолженности;
- на Ваши счета наложены ограничения.

Попробуйте подать заявку повторно после того, как устраните указанные причины.

Также Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами.

(Ваш #KaspiГид Мерхат)

Комментарии

Ужас какой ответ,

14.01.2024 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте, всегда открыты к конструктивному диалогу. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Каспий кредит бермейди ред ашылмайды қазір кредит жок менде

09.11.2024 Kaspi.kz Представитель компании

Қайырлы кеш! Бас тартудың нақты себебін біз, өкінішке орай, айталмаймыз, шешімді Kaspi-дің автоматтандырылған жүйесі қабылдайды. Әр нақты жағдайда шешім жеке қабылданады және кредит тарихыңыздың сапасы мен төлем қабілеттілігіңізге байланысты болады. Сіз 10 күннен кейін қайтадан өтінім бере аласыз. Осы уақыт ішінде несие тарихы жаңартылады. Толығырақ: https://guide.kaspi.kz/client/kz/cash_credit/receive/q224. (Сіздің #KaspiГид Дильназ)

Добрый вечер в моем случае такая же проблема каспи не открывает счет для ип и не дает доступ к каспи пей. Был в отделении банка там ответили что каспи бот принимает решение автоматом. Теперь вопрос такой как гражданин КЗ я в праве пользовоться услугами банка если у меня нет перед банком никаких ограничении и задолженности. Но если есть вы должны какую то причину огласить что бы я сделал шаг что бы устранить эти причины. Но почему то вы не даете причину отказа и ссылаетесь на каспи бота . Тогда в отделении банка менеджера зачем сидят если писменное заявление не могуть принять и разрешить этот вопрос

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !