Kaspi Bank - Расторжение договора



26.05.2022 Тогжан Толкынбаева

26.05.2022 расторгнули договор Каспи я не согласна с решением Банка, в связи с тем что я в этой ситуации потерпевшая. Я никоим образом не связана с подозрительными действиями которые осуществлялись по моей карте. Прошу не расторгать со мной договор. Я хочу в дальнейшем сотрудничать с банком

Казахстан, Акмолинская обл., Нур-Султан

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 19.06.2022

Добрый вечер! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Решение о прекращении деловых отношений принимается только после всестороннего анализа ситуации
Решение окончательное, и оно не будет пересмотрено. (Ваш #KaspiГид Семён)

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013



8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)

kaspi.kz



Интернет •
Интернет-портал

Сортировать Дата

Здравствуйте как мне восстановить деловые отношения с каспи банком.
Заблокирован изза торговли в бинансе п2п способом криптовалютой.
Банк прировнял переводы с тероризмом отмыванию денег и не законным оборотом их.
Как повлиять на банки второго уровня так же поступил и халык банк криптовалюта приравнивается к имуществу то нсть я покупал и продаввл имущество.
Куда обратиться подсказали в агенство РК по регулированию и развитию финансового рынка.

-1 Ответить

19.02.2023 Ануар Смаилов

Здравствуйте возобновить договор с Каспий обратно никак? Очень много клиентов теряем

28.02.2023 Rustam Iminov

Не хотят востанавливать.

21.03.2023 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание ответа здесь. Вам была предоставлена обратная связь.(Ваш #KaspiГид Жанел)

01.04.2023 Эльмира Кабатаева

Здравствуйте мне заблокировали каспи пей сказали за нарушение.хотя что за нарушение?прошу восстановить .почему так жестоко 1раз и больше ни когда нельзя восстановить каспи пей? Это уж плохо.сколько млн людей доверяют вашему банку;хотябы предупредили за нарушение 1раз и последни раз🤦‍♀️один раз и все и нет прощения 🤦‍♀️

26.04.2023 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Все партнеры Kaspi Pay обязаны соблюдать ряд правил по приему оплаты с Kaspi Gold, Kaspi Red и Kaspi Kredit. При нарушении правил работы применяются ограничительные меры до полного прекращения сотрудничества.

Если Ваш вопрос актуален, просим связаться с нами в личных сообщениях социальных сетей. Для проверки понадобится Ваш БИН или ИИН. Мы разберёмся в ситуации. Наши страницы доступны по ссылкам:
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://vk.com/kaspikz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz. (Ваш #KaspiГид Варвара)

02.05.2023 ellii

Здравствуйте, мой счёт отправили на проверку. Сказали если счёт проверку не пройдет то расторгнут со мной договор. У меня на каспи лежат деньги а так же есть кредит в каспи банке который я без просрочек оплачиваю. Проверка очень долгая, а мне нужны эти деньги что лежат там, я не могу ими воспользоваться. Хотела бы узнать можно ли это все как то ускорить и что будет с деньгами которые лежат на каспи в случае если мой счёт не пройдет проверку?

03.05.2023 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте! Вероятно, на данный момент по Вашей Kaspi Gold проводится проверка, так как по ней были обнаружены подозрительные операции.

Карта в таких случаях может быть заблокирована на 15 дней до выяснения обстоятельств. Это является возможным согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета».

Ваши средства находятся в полной безопасности, а после проверки Вы сможете ими воспользоваться.

Если указанный срок прошел, пожалуйста, напишите на любую из наших официальных страниц в соцсетях:

https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://vk.com/kaspikz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz

Мы обязательно проведем проверку и предоставим детальный ответ. (Ваш #KaspiГид Кәмила)

23.01.2024 Aigerym Abaevna

Здравствуйте,из за мошенников котор хотели перекинуть деньги с моего счета банк расторгнул договор.Как это?Почему не хотите заново восстановить?У меня еще кредит есть неоплаченный

25.01.2024 Kaspi.kz Представитель компании

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Чтобы мы могли провести проверку просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш ИИН и опишите суть обращения в подробностях. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

08.06.2023 Токтарбек Айшолпан

Здравствуйте , со мной тоже расторгнули договор , но я к этой теме не имела отношения , за место меня должны были проверить карту моей сестры , у нас одинаковые инициалы

08.06.2023 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Чтобы мы могли проверить информацию по Вашей ситуации, напишите свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях.

Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://t.me/kaspiguide (Ваш #KaspiГид Семён)

26.07.2023 Дауренов Максат

Могу ли я восстановить свой каспи голд после расторжения договора с банком,я хочу дальше сотрудничать с банком

07.08.2023 Kaspi.kz Представитель компании

Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Напишите, пожалуйста, свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы уточним информацию.

Дополним, что решение о расторжении деловых отношений окончательное и не подлежит пересмотру. (Ваш #KaspiГид Семён)

30.07.2023 AstanaKZAstana

Добрый день всем! Столкнулся с такой не хорошей ситуацией, наш всеми «любимый» Kaspi bank без уведомления расторг договор в одностороннем порядке, они ссылаются на отмывания денег, спонсирования тризма, менеджеры банка как всегда по объявлению набраны, которые только знают слова ДА, НЕТ и НЕ ЗНАЮ. Дело в то что я не совсем часто пользуюсь данным банком, хотел оплатить мойку авто, но почему не могу перевести, позвонил в 9999 сказали у вас все норм, прошу друзей мне отправить переводом, но и у них я уже не высвечивался как абонент, только когда приехал в отделение мне сказали вот такие интересные новости))) но чтоб перевести деньги на другой счет которые остались в этом недобросовестном банке, менеджера заявляют вам надо находить примерно 2-3 часа в отделение банка, а позиционируют себя цифровом банком, позорники. В общем я не понимаю что у них там за алгоритм стоит походу рандомно выбрали, но теперь знайте как они поступают с клиентами, представьте вы в другой стране и у вас только одна карта их банка вот и попадайте потом, свинское отношение банка, бегите от туда, по сути этот банк только и умеет нагибать людей на конские проценты. Всем добра

Kaspi Bank - Расторжение договора

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 19.06.2022

Комментарии