Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа.
По Вашей организации ранее была проведена проверка и принято решение о прекращении сотрудничества.
Причиной расторжения сотрудничества может быть нарушение правил работы с Kaspi Pay: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/q1480.
Возобновление сотрудничества в этом случае невозможно. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при получении заказа в Магазине на Kaspi.kz. Мы хотели бы детальнее разобраться в Вашем вопросе. Пожалуйста, напишите номер заказа в личные сообщения на любую нашу страницу и прикрепите скриншот обращения. Обязательно проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Обналичивание денег — это нарушение правил работы с Kaspi Pay, при выявлении которого с партнёром незамедлительно прекращаются деловые отношения. Напишите, пожалуйста, свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы проведём проверку.
Дополним, что Kaspi не уполномочен решать гражданско-правовые вопросы между клиентами и партнёрами. Вы можете обратиться в правоохранительные органы для защиты своих интересов. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа.
Мы приняли в работу Ваше обращение. Проверим информацию и вернемся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день, Марина! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение.
Для рассмотрения возможности возобновления сотрудничества, пожалуйста, обратитесь в ближайшее к Вам отделение и оставьте письменное обращение. Посмотреть адрес ближайшего отделения Kaspi Вы можете в сервисе Kaspi Maps. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день, Диас! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение.
В соответствии со статьей 5 Закона Республики Казахстан от 28 августа 2009 года №191-IV «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию тризма» Kaspi.kz должен на постоянной основе принимать меры по проверке операций клиентов, а также источников их финансирования.
Если в ходе мониторинга у Kaspi возникают подозрения о том, что деловые отношения используются клиентом в целях...
Добрый день, Марина! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение.
В соответствии со статьей 5 Закона Республики Казахстан от 28 августа 2009 года №191-IV «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию тризма» Kaspi.kz должен на постоянной основе принимать меры по проверке операций клиентов, а также источников их финансирования.
Если в ходе мониторинга у Kaspi возникают подозрения о том, что деловые отношения используются клиентом в целях...
Добрый день! У Kaspi имеются веские основания полагать, что с Вашей стороны было нарушение закона РК.
Как писали ранее, решение о расторжении договора окончательное и, к сожалению, не подлежит пересмотру. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа и за доставленные неудобства.
Мы видим, что ответ на Ваше обращение был предоставлен вчера.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с Kaspi, мы будем рады помочь на наших официальных страницах в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа.
Мы видим, что продавец оформил возврат покупки. Отметим, что условия доставки, возврата, качества товара и другие детали оговариваются между клиентом и продавцом напрямую.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с Kaspi, мы будем рады помочь на наших официальных страницах в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Қайырлы күн! Ақпаратты тексеру үшін біздің кез-келген ресми парақшамыздың жеке хабарламасына жазуыңызды сұраймыз. Біз тексеру жүргіземіз және Сізге көмектесуге тырысамыз. (Сіздің #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при пользовании продуктами Kaspi. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения на любую нашу страницу в соцсетях Ваши данные. Мы проверим информацию и постараемся разобраться во всем в кратчайшие сроки. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа.
По Вашей организации ранее была проведена проверка и принято решение о прекращении сотрудничества.
Причиной расторжения сотрудничества может быть нарушение правил работы с Kaspi Pay: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/q1480.
Возобновление сотрудничества в этом случае невозможно. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день, Бексултан! Нам жаль, что у Вас сложилось такое мнение.
В соответствии со статьей 5 Закона Республики Казахстан от 28 августа 2009 года №191-IV «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию тризма» Kaspi.kz должен на постоянной основе принимать меры по проверке операций клиентов, а также источников их финансирования.
Если в ходе мониторинга у Kaspi возникают подозрения о том, что деловые отношения используются клиентом в целях...
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы провели проверку по данной ситуации и выяснили, что, действительно, 11 августа Вам был совершен звонок со стороны сотрудника Kaspi. С менеджером была проведена беседа по поводу данного звонка.
В ходе проверки факт передачи номера телефона третьим лицам не подтвержден.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с Kaspi, всегда рады оперативно ответить в личных сообщения на любой нашей официальной странице в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при пользовании Kaspi Gold.
В первую очередь хотели бы сообщить, что покупки в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CVV код. Без ввода этих данных совершить оплату невозможно. Чтобы избежать повторного списания средств рекомендуем заблокировать доступ для оплаты в интернете. Закрыть Kaspi Gold для покупок и переводов в интернете Вы можете в мобильном...
Добрый день, Диана! Приносим извинения за долгое предоставление ответа и за доставленные неудобства.
Мы видим, что коллеги связывались с Вами для предоставления ответа ранее, и заказ уже был отменен.
Искренне сожалеем, что возникла такая ситуация при оформлении заказа в Магазине на Kaspi.kz.
Пожалуйста, попробуйте, подать новую заявку в Магазине на Kaspi.kz. До 3 сентября любые товары можно оформить в рассрочку до 12 месяцев.
Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше отношение к Kaspi в целом и мы еще сможем Вас порадовать классным сервисом. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Уточните, пожалуйста, на какую именно почту Вы обращались. Проверим информацию и постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Здравствуйте. Просим Вас не вводить в заблуждение других пользователей. Kaspi не взимает никаких плат за снятие ограничение со счетов клиентов.
Что касается Вашей ситуации, напишите нам Ваш номер телефона. Проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Нет, сказали, то что хотели сказать. Просим Вас не додумывать за нас.
Что касается Вашей ситуации, напишите нам Ваш номер телефона. Проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Дамир)
|