Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Если вопрос еще актуален, пожалуйста, напишите Ваши данные и детали ситуации в личные сообщения на нашу любую официальную страницу в соцсетях. Мы постараемся во всём разобраться и помочь Вам. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа и доставленные неудобства.
Мы видим, что Ваше обращение было положительно рассмотрено 2 августа 2023 года. Если у Вас остались какие-либо вопросы или возникнут новые, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую нашу официальную страницу в соцсетях. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Приносим извинения за долгий ответ. Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями при получении товара. Пожалуйста, напишите номер заказа в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в социальных сетях. Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Сожалеем, что наш ответ вызвал у Вас такую реакцию. Решение выдаёт автоматизированная система Kaspi. Сотрудники не принимают участие в этом процессе и не могут на него повлиять. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа и доставленные неудобства.
По Вашей ситуации ранее была проведена проверка и предоставлена обратная связь по звонку. В отношении партнёра были приняты соответствующие меры. Мы также видим, что товар был доставлен Вам вчера. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, дайте знать в личных сообщениях на любой нашей официальной странице в соцсети.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что последующие заказы в Магазине на Kaspi.kz будут иметь исключительно положительный характер. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Самал, приносим извинения за долгое предоставление ответа. Позвольте сообщить, что требований законодательства о предоставлении отсрочки на 13 месяцев нет.
Kaspi идёт навстречу своим клиентам и предоставляет отсрочку платежа с момента предоставления справки и до окончания срочной воинской службы. Отсрочка может быть предоставлена на срок до 12 месяцев, но не позже даты окончания службы. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Передавать третьим лицам доступ к Kaspi Pay и своему кабинету продавца запрещено.
За нарушение с продавцом прекращаем сотрудничество без возможности повторного подключения.
Обратите внимание, если покупатель обратится в правоохранительные органы, продавец может понести уголовную ответственность за мошенничество. (Ваш #KaspiГид Дамир)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией при получении заказа.
При оформлении заказов в Магазине на Kaspi.kz в есть несколько видов доставки. Например, Kaspi Доставка или доставка силами продавца. Ваш заказ доставлялся самим продавцом. Мы передали ему всю информацию о действиях курьера. С ним будет проведена работа, чтобы исключить подобные случаи в дальнейшем.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения. Мы...
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Проверили Ваши данные. Видим, что на текущий момент ограничений на Вашей организации нет.
Если у Вас возникнут вопросы или понадобится наша помощь, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Будем рады ответить.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://t.me/kaspiguide (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Точная причина отказа в подключении к Kaspi Pay не оглашается. Решение о в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами.
Мы проверили Ваши данные и не выявили ошибок при рассмотрении заявки. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Напишите, пожалуйста, свой ИИН с описанием сути обращения в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы уточним информацию.
Дополним, что решение о расторжении деловых отношений окончательное и не подлежит пересмотру. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Всю информацию о начисленных штрафах мы получаем от госорганов напрямую и не вносим никаких корректировок в эти данные.
Пожалуйста, уточните подробнее, какой штраф у Вас отобразился в мобильном приложении Kaspi.kz. Отправьте свой ИИН и скриншот нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из...
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Проверили Ваши данные. Видим, что ответ по Вашей ситуации был предоставлен в Instagram.
Дайте знать, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или понадобится наша помощь — мы всегда на связи. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Проверили информацию. Видим, что Ваш вопрос был решён. Ранее мы предоставили Вам обратную связь в Instagram.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или понадобится наша помощь, дайте нам знать. Мы всегда на связи. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Проверили информацию. Видим, что Ваш вопрос был решён. Ранее мы предоставили Вам обратную связь в Instagram.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или понадобится наша помощь, дайте нам знать. Мы всегда на связи. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день, Юрий! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Ранее по Вашей ситуации мы провели тщательную проверку и связались с Вами по телефону, чтобы сообщить её результаты. К курьеру были приняты соответствующие меры.
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что Ваш дальнейший опыт покупок в Магазине на Kaspi.kz будет исключительно положительным. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Нам жаль, что Вы столкнулись с неудобствами при передаче заказов в пункте приёма Kaspi.kz. Пожалуйста, напишите в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях адрес склада, свой ИИН или БИН. Мы передадим Вашу обратную связь ответственной команде.
Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://t.me/kaspiguide (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Провели проверку по Вашей ситуации. Видим, что с Вами созвонились 24 июля и предоставили обратную связь.
Хотели бы отметить, что по результатам проведённой проверки мы приняли решение прекратить деловые отношения с партнёром. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа.
В ходе проведенной проверки по Вашей организации и выявленных нарушений правил работы с Kaspi Pay, было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами.
Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480. (Ваш #KaspiГид Семён)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа.
В ходе проведенной проверки по Вашей организации и выявленных нарушений правил работы с Kaspi Pay, было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами.
Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480. (Ваш #KaspiГид Семён)
|