Kaspi.kz - Мошенники оформляют рассрочку не отправляют товар

Компания Hot tour kz оформила мне в рассрочку товар (отправили счет к оплате), якобы у них акция скидки, привлекают клиентов везде у них реклама каспий рассрочки 0-0-12 далее после оформления рассрочки не отправляют товар, не отвечают на смс и номер телефона отключен. В отделениях Каспий банка на это реагируют холоднокровно, ведь это происходит не впервые и не только со мной, таким образом они прикрывают не клиентов, а Мошенников/Партнеров!