Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3500
0Жалоб
2177Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi Bank (комментарий)

17.08.2020 Kaspi.kz
Снятие средств без моего ведома

Снятие средств без моего ведома Просим заполнить форму: https://kaspi.kz/guide/gold/shopping/#q13898. Мы постараемся помочь. Хотим повториться, что платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CVV кода, при этом ответственность и сохранность данных карты несёт её держатель. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

17.08.2020 Kaspi.kz
Снятие средств без моего ведома

Снятие средств без моего ведома Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Просим заполнить форму: https://kaspi.kz/guide/gold/shopping/#q13898. Мы постараемся помочь. Хотим сообщить, что платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CV код, при этом ответственность и сохранность данных карты несет ее держатель. Рекомендуем обратиться в службу поддержки сайта - "Yandex.Money" для отмены покупки и подписки при её наличии. В Kaspi...

Kaspi Bank (комментарий)

17.08.2020 Kaspi.kz
Не могут решить системный вопрос.

Не могут решить системный вопрос. Добрый день, пожалуйста, напишите Ваши данные в личное сообщение на официальную страницу - https://www.facebook.com/Kaspi.kz/. Мы проверим информацию и предоставим ответ. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi Bank (комментарий)

17.08.2020 Kaspi.kz
Кредит

Кредит Доброе утро! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией! Так как ситуация требует разбирательств, просим обратиться в отделение банка и написать письменное заявление (приложив все чеки). (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi Bank (комментарий)

16.08.2020 Kaspi.kz
Часто звонят, хотя до погашения кредита есть время

Часто звонят, хотя до погашения кредита есть время Добрый день! При получении кредита Вы берёте на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если выходите на просрочку, то Вы их нарушаете. В этом случае по закону банк обязан уведомить Вас о необходимости погашения задолженности. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

16.08.2020 Kaspi.kz
Арест не снимают

Арест не снимают Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz: https://m.vk.com/kaspikz; https://www.facebook.com/Kaspi.kz/; https://www.instagram.com/kaspi.kz/; https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

16.08.2020 Kaspi.kz
Звонок оператора

Звонок оператора Добрый день! При получении кредита клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если клиент выходит на просрочку, то он их нарушает. В этом случае по закону банк обязан уведомить клиента о необходимости погашения задолженности. В первую очередь сотрудники банка всегда звонят на личный номер мобильного заёмщика. Если по нему связаться с не удается, банк использует дополнительные контактные данные...

Kaspi Bank (комментарий)

14.08.2020 Kaspi.kz
Кредит

Кредит Добрый день! Хотим уведомить, что при льготных условиях по кредиту, сумма всех кредитов объединяется в один с одной ежемесячной оплатой и чтобы быстрее погасить долг, мы рекомендуем оплачивать больше минимального ежемесячного платежа. Это управляемый кредит и как скоро он будет погашен зависит непосредственно от клиента. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

14.08.2020 Kaspi.kz
Закрытие счета

Закрытие счета Добрый день! Мы не можем предоставить ответ в открытом доступе по Вашим счетам в Kaspi, так как это является конфиденциальной информацией. Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz: https://m.vk.com/kaspikz; https://www.facebook.com/Kaspi.kz/; https://www.instagram.com/kaspi.kz/; https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

KaspiBank (комментарий)

12.08.2020 Kaspi.kz
Бесконечные звонки каждые 3 минуты

Бесконечные звонки каждые 3 минуты Добрый день! При вступлении в клуб Kaspi Red Вы берёте на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если выходите на просрочку, то Вы их нарушаете. В этом случае по закону банк обязан уведомить Вас о необходимости погашения задолженности. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

12.08.2020 Kaspi.kz
Повторно выставляют сумму, которая была оплачена

Повторно выставляют сумму, которая была оплачена Добрый день! Мы не можем предоставить ответ по вопросу о Ваших счетах в открытом доступе, так как это является конфиденциальной информацией. Просим указать Ваш ник в социальной сети Instagram. Мы предоставим Вам ответ. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

10.08.2020 Kaspi.kz
Отсрочки по кредиту

Отсрочки по кредиту Добрый день! Вы можете написать на почту [email protected], указав Ваши данные и суть обращения. С Вами свяжутся в течение 3 дней. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

10.08.2020 Kaspi.kz
Бесконечные звонки, и даже родственникам

Бесконечные звонки, и даже родственникам Добрый день! При получении кредита клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если клиент выходит на просрочку, то он их нарушает. В этом случае по закону банк обязан уведомить клиента о необходимости погашения задолженности. В первую очередь сотрудники банка всегда звонят на личный номер мобильного заёмщика. Если по нему связаться с не удается, банк использует дополнительные контактные данные...

Kaspi Bank (комментарий)

08.08.2020 Kaspi.kz
Нарушение договора

Нарушение договора Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Мы передали Ваше обращение в соответствующий отдел. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

08.08.2020 Kaspi.kz
Безответственность, безграмотность, безалаберность к своей работе

Безответственность, безграмотность, безалаберность к своей работе Добрый день! Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz: https://m.vk.com/kaspikz; https://www.facebook.com/Kaspi.kz/; https://www.instagram.com/kaspi.kz/; https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

08.08.2020 Kaspi.kz
Прошу отсрочку по кредиту.

Прошу отсрочку по кредиту. Добрый день! Вы можете написать на почту [email protected], указав Ваши данные и суть обращения. С Вами свяжутся в течение 3 дней. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

05.08.2020 Kaspi.kz
Курьерская служба

Курьерская служба Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приняли во внимание работу курьерской службы. Также, мы видим, что товар был доставлен 04.08.2020 года. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

03.08.2020 Kaspi.kz
Нарушение договора

Нарушение договора Добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Ваше обращение было рассмотрено и Вам был предоставлен ответ со звонком. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

03.08.2020 Kaspi.kz
Фото регистрация приложения в телефоне

Фото регистрация приложения в телефоне Добрый день! Мобильное приложение оснащено высокотехнологичным биометрическим распознаванием лица, что гарантирует безопасность конфиденциальной информации и гарантированной идентификации Вашей личности. Данный процесс создан для безопасности конфиденциальности данных наших любимых клиентов. Если подтвердить личность с помощью фотоверификации не удается, Вы сможете обратиться в любое отделение Kaspi. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

03.08.2020 Kaspi.kz
Отказ кредита

Отказ кредита Добрый день! Нам жаль, что Вам отказали в получении кредита. К сожалению, точную причину отказа мы не можем сообщить, так как решение о выдаче кредита принимает автоматизированная cистема Kaspi. В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории, предоставленных данных и Вашей платежеспособности. Вы можете подать заявку повторно по истечению двух недель. (Ваш #KaspiГид Дарья)