Добрый день! Приносим извинения. Вы можете вносить произвольную сумму через Kaspi Терминал или Банкомат. Но по условиям кредитования в Kaspi минимальная сумма частичного досрочного погашения равна сумме трёх ежемесячных платежей. Подробнее ознакомиться с информацией можно по ссылке: https://kaspi.kz/guide/cash_credit/debt/early_payment/.
(Ваш #KaspiГид Халидам)
Доброе утро! В связи с тем, что на 3 месяца Вы будете освобождены от ежемесячных платежей и не выйдете на просрочку, вырастет переплата. Когда финансовое положение улучшится, Вы можете досрочно погасить кредит в мобильном приложении Kaspi.kz, без штрафов и комиссий. Подробнее о досрочном погашении по ссылке: https://kaspi.kz/guide/cash_credit/debt/early_payment/#. (Ваш #KaspiГид Халидам)
Добрый день. Обратите внимание на срок возврата средств:
если Вы сделали и отменили покупку в один день, то сумма должна поступить на карту в течение 1–5 дней.
если Вы возврат оформлен позже, то срок зачисления может составить от 3 до 45 дней.
Если в указанные сроки сумма не поступила на карту, заполните форму и прикрепите фото чека о возврате:https://kaspi.kz/guide/gold/shopping/#q12932 — мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Добрый день! Любой казахстанский банк обязан исполнять наложение официального ареста на карту. Вы можете узнать, кто наложил арест на Ваш счёт, на сайтах госорганов:
в реестре должников по исполнительным производствам
в сведениях о налоговой задолженности. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Добрый день, нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией! Отменить оплату с нашей стороны невозможно, так как платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CV код, при этом ответственность и сохранность данных карты несет ее держатель. Просим Вас проверить, наличие подписки на данном сайте. В случае наличия подписки, просим Вас отключить её, поскольку сумма может списаться повторно. Также рекомендуем заполнить форму https://kaspi.kz/guide/gold/shopping/#q13898. Мы постараемся помочь.Мы постараемся помочь.
Добрый вечер! Возможно несколько причин:
- Вам меньше 18 лет. Это минимальный возраст для открытия Kaspi Депозита.
- Вы являетесь бездействующим налогоплательщиком или на ваши счета наложен арест. В этом случае по закону банк не вправе открывать депозит.
Проверить информацию об аресте счёта и список бездействующих налогоплательщиков можно на сайтах госорганов:
в реестре должников по исполнительным производствам
в сведениях о налоговой задолженности
в списке неблагонадёжных налогоплательщиков. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Сәлеметсізбе! Біздің ақпарат бойынша мәселеңіз оң шешілді. Kaspi өнімдері мен қызметтері туралы қосымша сұрақтарыңыз болса, оларға жауап беруге қуаныштымыз. (Сіздің #KaspiГид Халидам)
Здравствуйте! Приносим извинения за долгий срок ответа. Но позвольте Вас поправить, со стороны Kaspi информация о кредите передается в ТОО "Первое Кредитное Бюро" каждые две недели. Хранится же она там в течение 10 лет. (Ваш #KaspiГид Халидам)
Здравствуйте! Приносим извинения за долгий срок ответа. Хотим Вас обрадовать, мы улучшили условия программы поддержки наших любимых клиентов:
1. Подать заявку на отсрочку смогут все клиенты, оформившие кредит или рассрочку, а также вступившие в клуб Kaspi Red, до 18 марта;
2. Увеличили срок отсрочки по ежемесячным платежам с 2 до 3 месяцев.
Это доступно в мобильном приложении Kaspi.kz в разделе «Мой Банк» → «Ежемесячный платёж» → «Получить отсрочку Ежемесячного платежа». Ответы на другие...
Здравствуйте! Приносим извинения за длительный срок ответа. Как сообщали, вернуть средства возможно только с письменного согласия получателя. По поводу Вашего письменного заявления, оно рассматривается не более 15 дней и отправляется по Вашему домашнему адресу. Также ответ можно забрать в любом отделении Kaspi в удобное для Вас время. (Ваш #KaspiГид Халидам)
Қайырлы кеш! 18 наурызға дейін несие немесе бөліп төлеу ресімдеген, сондай-ақ Kaspi Red клубына кірген және уақытша қаржылық қиыншылықтарға тап болған клиенттер төлемді кейінге қалдыру мүмкіндігін ала алады. Kaspi.kz командасы 2 сәуір күні қолдау бағдарламасына қатысуға өтінімдер беруге арналған қолайлы онлайн-сервистің үйден шықпай-ақ тікелей Kaspi.kz мобильді қосымшасында қолжетімді болуы үшін барлық күш-жігерін салуда. (Сіздің #KaspiГид Эльмира)
Добрый вечер, возможно, что Вы имеете ввиду сотрудников коллекторских агентств. Коллекторская компания является независимой организацией, с которой у нас заключен договор. Тем самым их действия не имеют отношения к нашему банка. Если у Вас есть несогласия, то обратитесь, пожалуйста, в проблемный отдел в Вашем городе (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Добрый день! При выходе на просрочку банк имеет право списать сумму имеющиеся на Вашем счету. В Договоре банковского займа указано, что за несвоевременное выполнение обязательств банк вправе изымать(списывать) средства путем прямого дебетования банковских счетов заемщика в банке, то есть в Kaspi.
Заявку на отсрочку можно подать со 2 апреля 2020 года в мобильном приложении Kaspi.kz. Делаем в мобильном приложении, чтобы все можно было сделать онлайн, не выходя из дома.
Но стоит помнить, что...
Добрый день, приносим извинения за долгую обратную связь и нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией! Проверили и видим, что Ваш вопрос решен. Для быстрого реагирования и удобства клиентов мы открыли официальные страницы и сообщества Kaspi во всех популярных, среди казахстанцев, социальных сетях. Нам очень важно оперативно и своевременно получать от вас обратную связь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Добрый день! Случайно ошибиться в данных получателя почти невозможно: система проверяет введённый номер карты или телефона и не позволит сделать перевод по несуществующим данным. После ввода некорректного номера Вы увидите уведомление об ошибке.
Если Вы по ошибке ввели номер существующей карты или телефон другого человека, и перевод был успешно отправлен, то, по закону РК «О платежах и платёжных системах», вернуть его можно только с письменного согласия получателя. Нам жаль, что Вы оказались в...
Добрый день! Поводом для отказа в сотрудничестве могут стать разные причины. Самые распространенные из них:
Расположение магазина
Ассортимент предлагаемого товара
Финансовые показатели.
Банк оставляет за собой право не озвучивать конкретную причину отказа.
Мы рекомендуем обратиться повторно через 3 месяца. (Ваш #KaspiГид Халидам)
Добрый день! При получении кредита Вы берёте на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если выходите на просрочку, то Вы их нарушаете. В этом случае по закону банк обязан уведомить Вас о необходимости погашения задолженности.
Хотим уведомить, Михаил Ломтадзе объявил о запуске программы поддержки клиентов Kaspi.kz на 2 месяца.
Есть 3 важных момента:
1. У Вас не должно быть просроченной задолженности на...
Добрый день, согласно договору банковского займа, отменить досрочное погашение невозможно. Подробнее с условиями продуктов Kaspi Вы можете ознакомиться на Kaspi.kz в разделе "Гид" (https://kaspi.kz/guide/).
Нам жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Рекомендуем найти выход и оплачивать кредит согласно графику платежей. При своевременной оплате Вы сэкономите деньги и сохраните качественную кредитную историю, которая Вам поможет получать кредиты в будущем. (Ваш #KaspiГид Халидам)
Добрый день, мы всегда рекомендуем своевременно оплачивать кредит, так Вы экономите деньги и сохраните качественную кредитную историю, которая поможет получать кредиты в будущем.
Вся информация о кредитах направляется в ТОО "Первое Кредитное Бюро" в точном соответствии с Вашей историей. Удалить информацию о ранее допущенных просрочках невозможно.
Кредитный отчет Вы можете получить в ЦОНах Вашего города, в офисе Первого Кредитного Бюро в г. Алматы, или на сайтах: www.1cb.kz и электронного правительства www.egov.kz. (Ваш #KaspiГид Халидам)
Добрый день, пожалуйста, опишите Ваш вопрос по ссылке: https://kaspi.kz/guide/form/ask/ и прикрепите фото отзыва о снятии ареста. Мы обязательно проверим информацию и по результатам наши коллеги с Вами свяжутся. (Ваш #KaspiГид Халидам)
|