Kaspi Bank - Утечка моих данных
22.10.2020 позвонил Ваш сотрудник представился Андрей (или Сергей) сказал что с отдела по безопасности. Сказал что у меня хотят снять деньги. Мол взломали. Наш разговор я поставила на громкую связь и быстренько зашла в мобильное приложение. Посмотрела деньги на месте. Но на всякий случай решила перевести их на дипазит. На что он (он же был на связи) мне говорит - Жанара (козел ещё по отчеству ко мне) Зачем вы деньги переводите с карты на дипазит?! Ну я подумала надо же все видет. И дальше пошло мол их сейчас снумит (хочу уточнить он знал сколько у меня на дипазите и на карте. Так как это озвучил). После некоторое время я поняла что он сотрудник банка. Особенно когда он уточнил точную имеющиеся сумму денег у меня. Я конечно по своей домой душе сделала все как он сказал. И до сих пор жду когда он отправит курьера с моей новой карточкой. И со всей суммой денег. Так как я их перевела вашему страховому агенту (ну как он это сказал конечно). К слову перевела вашему же клиенту. После конечно было понятно что меня обули. Сразу позвонила в банк сразу же подала заявку. На следующий день пол
Дала заявку уже в банке. Но уже который день но со мной ни кто не связался.
Возмущает тот факт что мошенник знал 1) имя отчество
2) сумму моих денег на карте и на дипазите
3) видел все что я делала во время разговора с ним
4) знает что я выпустила новую карту
5) и знал что в июле месяце 2020 у меня уже был такого рода случай.
Вопрос откуда? Откуда он все это знает? Я же не ходила не орала на каждом шагу что у меня новая карта, или свой пин код или сиви код? Откуда он знает? Дайте мне внятный, конкретный, точный ответ!
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 28.10.2020
Добрый день! Очень жаль, что Вы поддались на провокации со стороны мошенников. Получить сведения аферисты могут и через социальные сети. Рекомендуем с особым вниманием относиться к информации, с которой Вы готовы делиться с пользователями социальных сетей. В любом случае, в подобной ситуации, сохранение внимательности и бдительности остаётся главным барьером и защитой от уловок мошенников. Как нам известно, мошенники используют специальные программные приложения и сервисы в интернете, посредством которых могут менять исходящие номера и даже голос.Если возникают хотя бы малейшие сомнения, не предпринимайте никаких действий и не подтверждайте никакие операции. Просто позвоните нам на 9999, и мы Вам точно скажем, что делать.
Также хотели бы отметить, сотрудники Kaspi хранят Ваши данные в тайне и сохранности. Мы не разглашаем конфиденциальную информацию наших любимых клиентов согласно статье 50 - "Банковская тайна», Закона о банках и банковской деятельности. (Ваш #KaspiГид Дарья)