Здравствуйте! Наша цель оказывать качественный сервис, а для этого необходимо, чтобы службы сопровождающие/обслуживающие Kaspi Терминалы были готовы. Основными причинами отсутствия Kaspi Терминала в данном регионе на данный момент являются: большая отдаленность от отделений Kaspi, что может создать трудности в инкассации терминала, обеспечении безопасности и оперативного техобслуживания для его успешной работоспособности. При появлении возможности наши коллеги обязательно постараются установить...
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о Kaspi. Получившие отсрочку клиенты в соответствии с поручением главы государства в течение 3 месяцев были освобождены от выплаты сумм основного долга и вознаграждения. В связи с тем, что на 3 месяца клиенты освобождались от ежемесячных платежей и не выходили на просрочку, переплата увеличивалась, и она рассчитывалась индивидуально — в зависимости от срока и суммы кредита. Но самое главное: размер платежа оставался прежним...
Добрый день! Просим подробнее уточнить суть Вашего обращения. Вы можете написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
https://m.vk.com/kaspikz;
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://www.instagram.com/kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. При получении кредита клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если клиент выходит на просрочку, то он их нарушает. В этом случае по закону банк обязан уведомить клиента о необходимости погашения задолженности.
В первую очередь сотрудники банка всегда звонят на личный номер мобильного заёмщика. Если по нему связаться с не удается, банк...
Здравствуйте! Просим Вас заполнить форму:https://kaspi.kz/guide/gold/shopping/#q13898. После рассмотрения обращения Вам будет предоставлен ответ.
Согласно правилам международной платежной системы MasterCard и Visa, в течение 30 дней должно прийти подтверждение об успешной операции, в случае, если подтверждение не поступит, сумма будет автоматически разблокирована и доступна на Вашей карте. То есть данный статус не означает, что операцию можно отменить.
Также хотим уведомить, что платежи в...
Здравствуйте! Просим Вас заполнить форму:https://kaspi.kz/guide/gold/shopping/#q13898. После рассмотрения обращения Вам будет предоставлен ответ.
Согласно правилам международной платежной системы MasterCard и Visa, в течение 30 дней должно прийти подтверждение об успешной операции, в случае, если подтверждение не поступит, сумма будет автоматически разблокирована и доступна на Вашей карте. То есть данный статус не означает, что операцию можно отменить.
Также хотим уведомить, что платежи в...
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы видим, что по Вашему обращению был предоставлен ответ.
В случае возникновения дополнительных вопросов просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
https://m.vk.com/kaspikz;
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://www.instagram.com/kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! При получении кредита клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если клиент выходит на просрочку, то он их нарушает. В этом случае по закону банк обязан уведомить клиента о необходимости погашения задолженности.
В первую очередь сотрудники банка всегда звонят на личный номер мобильного заёмщика. Если по нему связаться с не удается, банк использует дополнительные контактные данные...
Добрый день! При получении кредита Вы берёте на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если выходите на просрочку, то Вы их нарушаете. В этом случае по закону банк обязан уведомить Вас о необходимости погашения задолженности.
Также нам жаль, что Вы столкнулись с грубостью со стороны наших сотрудников.
Просим написать нам в личные сообщения Ваш номер телефона и дату звонка, на любую из официальных страниц...
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, заполните форму на Kaspi.kz по ссылке: https://kaspi.kz/guide/gold/recharge/#q13137.
Если у Вас есть чек о внесённой сумме, сфотографируйте его и отправьте с формой. Это поможет решить нам Ваш вопрос быстрее. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Kaspi действует в полном и строгом соответствии с требованиями законодательства, а также исполняет поручение главы государства. Мы не начисляли пеню и штрафы по кредитам на период ЧП с 16 марта по 15 июня 2020 года. Kaspi также не начисляет и ранее никогда не начислял вознаграждение, пени и штрафы по кредитам после 90 дней просрочки.
Дополнительно к принятым ранее мерам Kaspi запустил Программу поддержки клиентов Kaspi.kz. Согласно программе, клиенты могут получить отсрочку оплаты...
Добрый день! Приносим извинение за доставленные неудобства. Заполните форму, пройдя по ссылке: https://kaspi.kz/guide/form/calls/. Мы рассмотрим возможность исключения Вашего номера из списка контактных лиц этого человека. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение на данный момент находится в работе. По факту рассмотрения, мы обязательно предоставим Вам ответ. (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Если Вы сделали и отменили покупку в один день, то сумма поступит на карту в течение 1–5 дней. Вам придёт сообщение об отмене покупки и возврате суммы.
Если Вы вернули товар позже, то срок зачисления средств может составить от 3 до 45 дней. Он зависит от того, как быстро поступят деньги от магазина в банк. Мы зачислим деньги на карту на следующий день после того, как получим подтверждение отмены от банка, которому принадлежит POS-терминал магазина.
Также, Ваше обращение от...
Добрый день! Хотим сообщить, что платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CV код, при этом ответственность и сохранность данных карты несет ее держатель. Просим Вас проверить, наличие подписки на данном сайте.
В Kaspi имеются технологии, сертифицированные международными компаниями Visa и Mastercard, которые соответствуют всем требованиям безопасности и надёжной защите денежных средств наших любимых клиентов...
Добрый день! При вступлении в клуб Kaspi Red клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Неуплата ежемесячного счёта Kaspi Red является нарушением правил клуба. В этом случае по закону банк обязан уведомить клиента о необходимости погашения задолженности.
За нарушение правил клуба Вам начислен единовременный штраф 2000 тенге за просрочку оплаты каждого счёта.
Оплачивайте счёт Kaspi Red вовремя и...
Добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz:
https://m.vk.com/kaspikz;
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/;
https://www.instagram.com/kaspi.kz/;
https://twitter.com/Kaspi_kz.
Мы проверим информацию! (Ваш #KaspiГид Дарья)
Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Просим заполнить форму: https://kaspi.kz/guide/gold/shopping/#q13898. Мы постараемся помочь.
Хотим сообщить, что платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CV код, при этом ответственность и сохранность данных карты несет ее держатель.
Посмотреть историю покупок Вы можете на Kaspi.kz в разделе "Мой Банк". Просим Вас проверить, наличие подписки на данном...
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение было рассмотрено. Сумма зачислена на Ваш счёт. (Ваш #KaspiГид Дарья)
|