DetskiyMir Verified email

0 0 2
Репутация: 165
0Жалоб
234Комментариев

Профиль DetskiyMir

  1. Дата регистрации: 16.12.2017
  2. Россия, Московская обл., Москва

Статистика

Жалобы пользователя DetskiyMir

Детский мир (комментарий)

02.07.2023 DetskiyMir
Доставили другой товар, стоимость оплаченного товара 53999 руб

Доставили другой товар, стоимость оплаченного товара 53999 руб Добрый день, уважаемый клиент. Пожалуйста, простите нас за доставленные неудобства. Мы просим всегда проверять заказ в момент получения, чтобы убедиться в том, что заказ Вам передается в полном объеме и все товары в заказе не имеют недостатков. На данный момент составлено обращение 5983782. Информация направлена на склад для разбирательства. Пожалуйста, не переживайте, ваш вопрос обязательно будет решен. Мы свяжемся с Вами по итогам разбирательства! Надеемся на Ваше понимание.

Детский мир (комментарий)

18.04.2023 DetskiyMir
Нет решения вопроса по браку товара

Нет решения вопроса по браку товара Здравствуйте, Алиса! Приносим извинения за длительное ожидание ответа по Вашему вопросу. На текущий момент видим, что сотрудникам розничного магазина удалось связаться с Вами.

Детский мир (комментарий)

19.03.2023 DetskiyMir
Добавили в чек товар без моего согласия

Добавили в чек товар без моего согласия Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи на сайте с описанием произошедшего случая. Мы разберемся в ситуации!

Детский мир (комментарий)

15.02.2023 DetskiyMir
Не выдают оплаченный товар

Не выдают оплаченный товар Добрый день, Дарья. Благодарим Вас за обратную связь. К сожалению, редко, но случаются ситуации, когда у товара не пробивается штрихкод по техническим причинам. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Хотим заверить, что с нашей стороны мы приложим все усилия на то, чтобы подобные ситуации происходили как можно реже. Надеемся на Ваше понимание!

Детский мир (комментарий)

29.01.2023 DetskiyMir
Возврат средств

Возврат средств Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Пожалуйста, простите нас за доставленные неудобства. Специалисты занимаются решением проблемы по заказу в обращении №505495046. Пожалуйста, ожидайте обратной связи по эл. почте. Мы обязательно разберемся в ситуации!

Детский мир (комментарий)

15.01.2023 DetskiyMir
Недостоверная информация на сайте

Недостоверная информация на сайте Добрый день. Пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи с уточнением кодов товаров и адреса доставки. Мы обязательно проверим информацию!

Детский мир (комментарий)

13.01.2023 DetskiyMir
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи, на сайте с описанием произошедшего случая. Мы обязательно разберемся в ситуации!

Детский мир (комментарий)

13.01.2023 DetskiyMir
Потеряли оплаченный товар

Потеряли оплаченный товар Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. На текущий момент информация по Вашему обращению направлена на склад, мы свяжемся с Вами по эл. почте сразу после получения информации. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.

Детский мир (комментарий)

11.01.2023 DetskiyMir
Не везут оплаченный товар

Не везут оплаченный товар Добрый день. Благодарим Вас за оставленный комментарий. Нам очень жаль, к сожалению, по техническим причинам Ваш заказ не был отгружен в назначенный день. По нашим данным Вы отменили заказ в личном кабинете. Возврат денежных средств по заказу с нашей стороны выполнен. Срок возврата со стороны банка - от 3 до 30 дней. Пожалуйста, ожидайте!

Детский мир (комментарий)

03.01.2023 DetskiyMir
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что заказ 6038928333 был отменен. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, заказ не был доставлен по техническим причинам. Возврат денежных средств по заказу с нашей стороны выполнен. Срок возврата со стороны банка - от 3 до 30 дней.

Детский мир (комментарий)

24.12.2022 DetskiyMir
Оплаченный заказ отменили не уведомив покупателя.

Оплаченный заказ отменили не уведомив покупателя. Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! К сожалению, Ваш заказ был отменен, т.к. товара не оказалось в наличии. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы предлагаем подобрать аналогичный товар на сайте и оформить заказ.

Детский мир (комментарий)

01.12.2022 DetskiyMir
Не могут привезти оплаченный товар

Не могут привезти оплаченный товар Добрый день, уважемая Юлия. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению на данный момент ведется разбирательство, номер заявки 301916262. Мы постараемся связаться с Вами максимально оперативно. Надеемся на Ваше понимание!

Детский мир (комментарий)

27.11.2022 DetskiyMir
Нет оплаченного заказа уже более 2 недель

Нет оплаченного заказа уже более 2 недель Добрый день! Просьба ожидать ответ на Вашу электронную почту, мы пытаемся решить вопрос как можно скорее. Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества оказываемых услуг, поэтому возьмем на доработку Ваши замечания.

Детский мир (комментарий)

16.11.2022 DetskiyMir
Нет оплаченого заказа

Нет оплаченого заказа Добрый день. К сожалению, в обращении Вы не уточнили номер заказа для проверки информации. Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи на сайте с описание произошедшего случая с уточнением номера заказа. Мы разберемся в ситуации!

Детский мир (комментарий)

16.11.2022 DetskiyMir
Не доставили оплаченый заказ

Не доставили оплаченый заказ Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи на сайте с описание произошедшего случая. Мы разберемся в ситуации!

Детский мир (комментарий)

23.10.2022 DetskiyMir
Оплатила? а товара нет

Оплатила? а товара нет Добрый день, Зарема. Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда просим клиентов проверять соответствие заказанного товара доставленному до выкупа заказа. На данный момент по данной ситуации ведется разбирательство, направлен запрос на склад. Номер Вашего обращения - №491800099. Пожалуйста, ожидайте, мы обязательно решим Ваш вопрос!

Детский мир (комментарий)

20.10.2022 DetskiyMir
Отменили оплаченный заказ и выставили не него новую цену

Отменили оплаченный заказ и выставили не него новую цену Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Детский мир (комментарий)

12.08.2022 DetskiyMir
Отменили заказ

Отменили заказ Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089... описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Детский мир (комментарий)

28.07.2022 DetskiyMir
Обман постоянных покупателей

Обман постоянных покупателей Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!

Детский мир (комментарий)

13.07.2022 DetskiyMir
Некомплектный товар

Некомплектный товар Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!