DetskiyMir Verified email

0 0 2
Репутация: 165
0Жалоб
234Комментариев

Профиль DetskiyMir

  1. Дата регистрации: 16.12.2017
  2. Россия, Московская обл., Москва

Статистика

Жалобы пользователя DetskiyMir

Детский мир (комментарий)

01.12.2020 DetskiyMir
Обман

Обман Рекомендуем написать нам на форму обратной связи, коды товаров на которые цена в период акции была увеличена.

Детский мир (комментарий)

29.11.2020 DetskiyMir
Ошибочное описание. Отказ в обмене

Ошибочное описание. Отказ в обмене Добрый день, Данный товар находится в списке товаров не подлежащих возврату/обмену. Рекомендуем писать нам на форму обратной связи, перед совершением покупки. Мы направим запрос специалистам, подходит ли тот или иной товар к другому.

Детский мир (комментарий)

29.11.2020 DetskiyMir
Безобразное качество обслуживания

Безобразное качество обслуживания Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089... описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных . Мы обязательно разберемся!

Детский мир (комментарий)

28.11.2020 DetskiyMir
Обман

Обман Здравствуйте! Стоимость на товар может меняться в течение дня в связи с проведением акций, в которых данный товар участвует. Распределение скидок регулярно меняется, следить за изменениями и новыми скидками Вы можете на нашем сайте. Изменение стоимости на товар не является ошибкой, поскольку условия/сроки акций и условия скидок на товар могут не анонсироваться, а проводятся в одностороннем порядке компании. Во избежание подобных ситуаций рекомендуем Вам почистить историю браузера, кукикэш или использовать браузер в режиме инкогнито.

Детский мир (комментарий)

22.11.2020 DetskiyMir
Плохой сервис

Плохой сервис Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://www.detmir.ru/feedback описание данной ситуации с указанием номера заказа. Мы обязательно разберемся!

Детский мир (комментарий)

16.11.2020 DetskiyMir
Не доставили посылку

Не доставили посылку Здравствуйте! От лица ПАО "Детский Мир" приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Мы направили запрос в транспортную компанию с просьбой уточнить информацию по Вашему заказу. Как только нам ответят, мы свяжемся с Вами по электронной почте, указанной в заказе. Ваш вопрос будет решён!

Детский мир (комментарий)

15.11.2020 DetskiyMir
Вложили не тот товар и отказываются возвращать деньги.

Вложили не тот товар и отказываются возвращать деньги. Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информация была ранее направлена уточнение. Мы обязательно разберемся и свяжемся с Вами!

Детский мир (комментарий)

14.11.2020 DetskiyMir
Обслуживание персонала

Обслуживание персонала Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/ подробное описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы направим Ваше обращение руководству магазина. Заранее спасибо!

Детский мир (комментарий)

13.11.2020 DetskiyMir
Заказ на сайте

Заказ на сайте Добрый день! От лица ПАО "Детский Мир" приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на нашем сайте описание данной ситуации, мы направим Ваше обращение в розничный магазин для последующего принятия необходимых мер. Заранее спасибо!

Детский мир (комментарий)

06.11.2020 DetskiyMir
Доставили не тот товар

Доставили не тот товар Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства. В данном случае необходимо ожидать ответа от специалистов по Вашему обращению. Ваш вопрос обязательно будет решён!

Детский мир (комментарий)

06.11.2020 DetskiyMir
Брак и неудобство возврата

Брак и неудобство возврата Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства. У Вас есть возможность отказаться от товара/товаров при получении заказа с любым способом доставки. Возврат и обмен товаров производится только через розничные магазины сети Детский Мир.

Детский мир (комментарий)

24.10.2020 DetskiyMir
Обман покупателя

Обман покупателя Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торговли для последующих принятий необходимых мер по улучшению обслуживания!

Детский мир (комментарий)

19.10.2020 DetskiyMir
Обман покупателей

Обман покупателей Добрый день! Приносим свои извинения, на сайте произошел сбой, стоимость товара отображалась некорректно. Приобрести товар в розничных магазинах по ценам розничных магазинов представлялось возможным.

Детский мир (комментарий)

15.10.2020 DetskiyMir
Обман покупателей

Обман покупателей Здравствуйте. На данный товар действительно был технический сбой, но только на сайте интернет-магазина, поэтому данный товар был убран с продажи в интернет-магазине и его не было в наличии для интернет-заказов. Приобрести товар в розничных магазинах по ценам розничных магазинов представлялось возможным.

Детский мир (комментарий)

14.10.2020 DetskiyMir
Обман покупателей

Обман покупателей Здравствуйте! В розничных магазинах, товары, предназначенные для заказов интернет-магазина, представлены в определенном количестве. Остальное количество товара предназначено для розничной продажи. Если на сайте невозможно забронировать заказ, значит количество товара, предназначенное для заказов интернет-магазина, закончилось. Также цены в розничном магазин могут отличать от интернет-магазина, так как в интернет-магазине собственное ценообразование, это указано на карточке товара.

Детский мир (комментарий)

20.08.2020 DetskiyMir
Не оформили детские пособия и декретные

Не оформили детские пособия и декретные Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089... описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных . Мы обязательно разберемся!

Детский мир (комментарий)

04.08.2020 DetskiyMir
Заказ не привезли и отменили

Заказ не привезли и отменили Добрый день. От нас денежные средства были возвращены корректно. Срок возврата денежных средств на карту зависит от регламента работы Вашего банка и может занимать до 30 дней. ​​​​​​​Мы ценим, что Вы являетесь нашим покупателем, и надеемся, что произошедший случай никоим образом не повлияет на Ваше доброжелательное отношение к магазинам сети «Детский мир». Позвольте от лица компании выразить надежду в дальнейшем видеть Вас покупателем магазинов сети «Детский мир».

Детский мир (комментарий)

02.08.2020 DetskiyMir
Заказ не привезли и отменили

Заказ не привезли и отменили Добрый день, Валентина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв нас. Хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. Мы ценим то, что Вы являетесь нашим покупателем, и надеемся, что произошедший случай никоим образом не повлияет на Ваше доброжелательное отношение к магазинам сети «Детский мир». Просим прощения за неудобства и надеемся, что Детский мир подарит Вам ещё много удачных покупок

Детский мир (комментарий)

21.07.2020 DetskiyMir
Безразличие к постоянным клиентам и нерешенные проблемы

Безразличие к постоянным клиентам и нерешенные проблемы Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089... описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных . Мы обязательно разберемся!

Детский мир (комментарий)

12.07.2020 DetskiyMir
Отказ в покупке

Отказ в покупке Добрый день. В соответствии с введенными органами государственной власти мерами по защите населения от коронавирусной инфекции, граждане обязаны использовать средства индивидуальной защиты органов при посещении объектов торговли. Согласно рекомендациям Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека при оказании услуг, тот кто оказывает услугу и тот, кто получает услугу, обязательно должны быть в масках. Мы ценим то, что Вы являетесь нашим покупателем и...