Здравствуйте, Екатерина!
Приносим свои искренние извинения, за задержку заказа. Ситуации по задержке действительно не являются нормальными и сейчас мы делаем всё возможное, чтобы их исправить и оптимизировать нашу доставку только в лучшую сторону. По вашим заказам зафиксировано обращение №421671086, на текущий момент уточняется информация у транспортной компании. Пожалуйста, ожидайте обратной связи по эл. почте.
Добрый день, уважаемый клиент!
Нам искренне жаль, что заказ 6083045659 был задержан.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Ответ по Вашему обращению направлен на почту, указанную в заказе.
Пожалуйста, проверьте!
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!
Добрый день, уважаемая Екатерина.
Благодарим Вас за отзыв.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией.
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.
На текущий момент ведется разбирательство относительно местонахождения заказа, номер обращения - #268696069.
Мы обязательно свяжемся с Вами по итогам расследования.
Пожалуйста, не переживайте, Ваш вопрос будет решен!
Здравствуйте!
Приносим извинения за длительное разбирательство по Вашему вопросу. На текущий момент ответ предоставлен в обращении №355465656, распоряжение на возврат денежных средств оформлено. Срок поступления средств на счет зависит от регламента работы Вашего банка.
Здравствуйте, Мария!
Для разбирательства в вопросе просим Вас написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных, номера обращения. Мы обязательно разберемся!
Уважаемая Анна!
Приносим свои извинения за неверно предоставленный ответ выше.
Мы проверили информацию по заказу 6073461557.
Нам очень жаль, что доставка Вашего заказа была задержана, информацию передадим вышестоящему руководству, будем работать над улучшением качества обслуживания!
На текущий момент по заказу составлено обращение #354868659.
Мы приложим все усилия на то, чтобы разобраться в вопросе как можно оперативнее.
Извиняемся за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание!
Добрый день, Анна!
Приносим извинения за задержку при начислении бонусов. Бонусы будут начислены на вашу карту позднее. Наши специалисты уже работают над решением данной проблемы. Для нас это приоритетная задача. Пожалуйста, ожидайте начисления бонусов. Если бонусы не будут начислены в течении 3-х дней, просьба обратиться к нам повторно. Благодарим за понимание.
Добрый день, уважаемый клиент.
На текущий момент статус заказа 6067170926 - реализация.
У Вас есть возможность отменить заказ в личном кабинете.
Заказ был упакован 07.07.2023.
После этого статуса отмена заказа возможна в личном кабинете, но возврат денежных средств со стороны банка осуществляется в срок до 10 дней.
До упаковки заказа Вы можете отменить заказ в личном кабинете, денежные средства возвращаются автоматически после отмены заказа.
Нам очень жаль, что статус заказа в личном кабинете...
Добрый день, уважаемый клиент!
На текущий момент статус заказа 6067170926 "реализация"
Отмена
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией. На текущий момент видим обращение №642559240 по заказу 6061974439, наши специалисты занимаются решением проблемы. Пожалуйста, ожидайте обратной связи.
Уважаемый покупатель, приносим извинения за задержку доставки Вашего заказа. Вам было направлено письмо на эл. почту, в обращении №412321000 с уточнением информации по Вашему вопросу. Ожидаем обратной связи.
Уважаемый покупатель, приносим извинения за эту нестандартную ситуацию. По нашим данным ранее Вам был предоставлен ответ согласно обращению №5983782. Мы с большим уважением относимся к замечаниям клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества, оказываемых услуг. Хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.
Добрый день, уважаемый клиент.
Пожалуйста, простите нас за доставленные неудобства.
Мы просим всегда проверять заказ в момент получения, чтобы убедиться в том, что заказ Вам передается в полном объеме и все товары в заказе не имеют недостатков.
На данный момент составлено обращение 5983782. Информация направлена на склад для разбирательства.
Пожалуйста, не переживайте, ваш вопрос обязательно будет решен.
Мы свяжемся с Вами по итогам разбирательства!
Надеемся на Ваше понимание.
Здравствуйте, Алиса!
Приносим извинения за длительное ожидание ответа по Вашему вопросу. На текущий момент видим, что сотрудникам розничного магазина удалось связаться с Вами.
Добрый день!
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи на сайте с описанием произошедшего случая.
Мы разберемся в ситуации!
Добрый день, Дарья.
Благодарим Вас за обратную связь.
К сожалению, редко, но случаются ситуации, когда у товара не пробивается штрихкод по техническим причинам.
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Хотим заверить, что с нашей стороны мы приложим все усилия на то, чтобы подобные ситуации происходили как можно реже.
Надеемся на Ваше понимание!
Добрый день!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией.
Пожалуйста, простите нас за доставленные неудобства. Специалисты занимаются решением проблемы по заказу в обращении №505495046. Пожалуйста, ожидайте обратной связи по эл. почте.
Мы обязательно разберемся в ситуации!
Добрый день.
Пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи с уточнением кодов товаров и адреса доставки.
Мы обязательно проверим информацию!
Здравствуйте!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией.
Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи, на сайте с описанием произошедшего случая.
Мы обязательно разберемся в ситуации!
|