Детский мир - Отменили оплаченный заказ и выставили не него новую цену

Крайне возмущена недобросовестным поведением Детского мира! Оформила заказ в приложении 23 сентября 2022г. # 6024380352. Доставку выбрала: самовывоз с розничного магазина в моем городе. Оплатила! После чего в заказе высветилась информация, что забрать с розничного магазина заказ можно будет с 14 по 19 октября. Стала ждать. Неладное почуяла уже 15 октября, тк уже заказ должен был прийти в розничный магазин, но статус заказа в личном кабинете так и стоял "в пути". Стала писать в службу поддержки, там только и говорили "задерживается доставка, просьба подождать дня 2-3".
19 октября (последний день хранения заказа по информации в личном кабинете) статус заказа так и остался " в пути". На мои многочисленные сообщения в службу поддержки не дали результата, такое ощущение было, что у них одни и те же заготовленные ответы и никто в ситуацию не вникает. Только стандартное "задерживается доставка, просим подождать, приносим извинения". Где-то после обеда мне приходит смс сообщение от детского мира, что деньги, уплаченные мной 23.09, мне возвращены. Скрин прикладываю. Захожу в личный кабинет, а мой заказ до сих пор "в пути", но! уже в статусе "не оплачен", и самое главное сумма к оплате уже другая! На 1500 больше, чем та, при которой я оформила и оплатила заказ! Чистой воды мошенничество, почти месяц использовали мои деньги, после чего поменяли стоимость уже оплаченного (а значит уже купленного товара)!
Все скрины имеются, буду жаловаться куда следует