Детский мир - Нет оплаченого заказа
2
16.11.2022
Юлия
Перед днем рождения ребенка 11.11 заказали в интернет магазине платье и подарки к празднику, оплатили заказ доставка на 14-15 число. Вчера утром зашла в личный кабинет перед поездкой в магазин, пока ребенок в школе и была в шоке.
Заказ на сегодняшний день даже не передан в доставку он висит на сборке. В службе поддержки говорят что все собрано
и проблемы у доставки, но статус заказа не меняется он так и висит на сборке! Сплошные отговорки. Спам и рассылки шлют каждый день, а о важной информации не сообщили
уведомлений не было о задержках. Итог. Настроение на нуле! Испортили праздник ребенку, остались без подарка, спасибо детский мир, за счастливое детство!
Ответ от DetskiyMir Представитель компании 16.11.2022
Добрый день.К сожалению, в обращении Вы не уточнили номер заказа для проверки информации.
Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи на сайте с описание произошедшего случая с уточнением номера заказа.
Мы разберемся в ситуации!