Kaspi Bank - Оператор
0
13.01.2023
Операторы каспи банка
Операторы Звонят о моем просроченном кредите всем родственником и даже умершим, с у
зами об аресте их счета. Папе на рабочее место отправили письмо о неуплате! Да я не оплатила ежемесячный платеж, но свои права знаю. Откуда вообще они нашли их номера?! Я не только здесь напишу жалобу
ул. Наурызбай батыра, 154 "А"
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 05.02.2023
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.Если Вы находитесь на просрочке, то хотим отметить, что на банки возложена обязанность по напоминанию своим клиентам о необходимости погашения кредитной задолженности. При выходе на просрочку любой банк обязан уведомить клиента о необходимости погашения всеми возможными способами, в том числе и посредством телефонных контактов.
Если же клиент сталкивается с грубостью со стороны наших сотрудников – мы всегда готовы разобраться в сложившейся ситуации.
Для проверки информации, просим написать в личные сообщения Ваш ИИН, дату и примерное время звонка. (Ваш #KaspiГид Анастасия)