Wildberries - Не могу изменить номер и email
0
19.01.2023
Елдана Рахат
Здравствуйте, я не могу изменить свой номер телефона, потому что у меня нет доступа на старый, а у меня едет доставка, может ли потом курьер как то связаться со мной? Еще не могу добавить email. Я пишу email в строку и ко мне приходит сообщение, чтобы я подтвердила, но она всегда выдаёт ошибку. Что мне делать?
Ответ от Wildberries Представитель компании 19.01.2023
Здравствуйте. Покупатель самостоятельно несет ответственность за корректность данных, которые он указывает в личном кабинете. Информация о том, что идентификация пользователя при входе в личный кабинет осуществляется через номер телефона, который указан в личном кабинете, размещена в правилах пользования торговой площадкой, с которыми покупатель соглашается при регистрации и оформлении заказа.В случае, если доступ к телефону, указанному в личном кабинете был утерян, мы рекомендуем восстановить сим-карту. Также, для смены номера телефона, Вы можете написать в Чат поддержки сайта (на полной версии сайта), указав старый номер, новый номер и причину, почему Вы не можете изменить номер самостоятельно. Специалисты также могут задать дополнительные вопросы.
С уважением, Wildberries.
