Доставка - Обман

Заказ пришел 5 декабря 2023г. мне никакого сообщения не пришло, я показывал мои сообщения. В знак доказательства высылаю скрин в котором даже написано что доставлено 18 декабря 2023 года, но главное не это мне нужна было эта вещь до 10 декабря 2023г. эта кантора сделала меня еще и виноватым. и взяла деньги за хранение, хотя ошибка их и они должны были мне за просрочку а в итоге обман. смотрите что в скрине (В обработке у службы доставки 5 декабря 2023 в 11:13) это хорошо что я зашел поинтересовался так как по отслеживанию она была в обработке на этом адресе.
а сейчас когда я получил товар резко стало вот так(Доставлено 18 декабря 2023 в 11:17)
Вопрос за что я заплатил какое хранение видимо так зарабатываю. ну или если бы я не пришел со временем мою покупку присвоили себе только так я это понимаю.