21vek.by - Не уведомили о возврате товара а просто прислали СМС о замене



09.10.2024 Виктория Гайдукова

Я создала заявкуна брак товара в итоге со мной не созвонились предварительно а уже по факту пришло СМС о том что товар в пункте выдачи.
Я очень огорчена такой работой рекламатизации.
Надеюсь моя жалоба рассмотрится и беседа с сотрудником проведется

Беларусь, Витебская обл., Витебск

Ответ от 21vek.by Представитель компании 15.10.2024

Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что случившееся не является нормой и приложим максимум усилий, чтобы улучшить наш сервис. Надеемся на понимание с Вашей стороны.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Победителей, 100, офис 203
Минск
Минская обл.
Беларусь



+375 29 302 10 21
+375 25 502 10 21
+375 17 302 10 21

www.21vek.by



Интернет-магазин •
Товары для дома