Потребительские Жалобы и Отзывы Рязань, Рязанская обл., Россия

Хамское поведение оператора на горячей линии

Хамское поведение оператора на горячей линии Жалоба на оператора Наталью, которая 15 мая на мои вопросы по ценам на лекарства в аптеках, сказала долго ли я ещё буду у нее спрашивать! Я интересовалась ценами, чтобы мне удобнее и выгоднее было купить в одной аптеке, потому что цены у вас отличаются, на что мне, я считаю неуважительно ответили! Прошу принять меры в наказание за хамское отношение!

Wildberries

11.05.2019 Schivelaf
Нарушение Закона о правах потребителей [Решена]

Нарушение Закона о правах потребителей Интернет-магазин www.wildberries.ru нагло нарушает Закон о правах потребителей (ст.26.1 п.4) и Правила продажи товаров дистанционным способом (п.21), утвержденные Постановлением правительства РФ N612 от 27 сентября 2007 года. 07.05.2019 я приобрела в данном магазине электрогриль через предоплату (варианта с оплатой по факту получения на сайте не было). 09.05.2019 товар был доставлен мне на дом курьером. После ухода курьера, я осмотрела приобретенный товар и приняла решение об отказе от покупки...

Некомпетентная доставка и грузчики [Неподтверждённая]

Некомпетентная доставка и грузчики Компания мебель ТУТ обещает звонить за час до доставки. Выбрать какое то определенное время нет. Надо ждать с 10:00 до 20:00.Мне позвонили, сообщили, что через час приедут. Приехали только через 3! часа. На звонки не отвечают курьеры, не ответили на звонки и на горячей линии. В конце концов я дозвонилась до курьера, который мне сообщил что он возле моего дома, я выхожу к подъезду и ожидаю еще час. На повторные звонки курьер конечно же не отвечал. Когда приехали, изменений никто не принес на...

Не возвращают деньги!! [Решена]

Не возвращают деньги!! Отвратительная работа и политика возврата денежных средств! Прошло 16 дней со сдачи не подошедшей по размеру куртки для ребенка, но ни денег, ни документов о переводе средств которые мне обещают операторы колл-центра ежедневно нет и в помине. Лучше переплатить в ла моде или любом другом магазине, но только не сталкиваться больше с вами, ребята. Настолько неприятная ситуация, выпрашивать свои деньги, у ваших некомпетентных операторов. Нам противно, вам должно быть стыдно!

Шкаф и комод

18.03.2019 Elenaелена
Доставка

Привезли шкаф и комод. Вечером в 9 часу. Дома была бабушка. Грузчики хамы, не дали проверить. Скорей получить оплату, им и ехать дальше надо. Сама доставка обошлась 2,500. Вы где такие цены берете? Начинайте привлекать покупателей, а не отталкивать. Буду обходить салон и всем советовать не ходить.

Нет возврата денежных средств [Неподтверждённая]

Нет возврата денежных средств Написали рекламацию с целью возврата денежных средств за диван Нью Йорк . Товар был приобретён по договору А-НВ 0000000026 от 27.01.2018. После написания рекламации направили мастера и в следствии осмотра дивана был одобрен возврат денежных средств. Диван забрали 14.02.2019г. Заявление на возврат с предоставлением реквизитов написала 18.02.19г. Сегодня 05.02 денег так и нет! Уверяли что возврат будет осуществлён в течении 10 рабочих дней, однако закон устанавливает срок для возврата денежных...

Не возвращают деньги по заявлению от 04.02.2019г.

Не возвращают деньги по заявлению от 04.02.2019г. Нет возврата денег по договору № А-НВ0000000412 от 28 декабря 2018 года. Заявление на возврат написано 04.02.2019 года. Денег не перечислено до сих пор. Я звонила в магазин 15.02.2019 года, сказали , что заявление о возврате передали в бухгалтерию и вот вот деньги вернут. Но уже 4 марта 2019 год , а денег нет! Где мои деньги?

Возврат денег за товар ненадлежащего качества [Решена]

Возврат денег за товар ненадлежащего качества 12.01.2019 была приобретена в подарок машинка для стрижки волос.По приходу домой оказалось что машинка не заряжается, 13.01.2019г была оформлена претензия, которую обещали рассмотреть в течение 10 дней.Через данный срок я связалась с сотрудником, по горячей линии и он сообщил о том, что меня ввели в заблуждение и срок рассмотрения 45 дней, как положено по закону. По истечении этого времени со мной никто не связался и ответ не был предоставлен.В результате пришлось снова обращаться на гор...

Аптека.Ру

28.02.2019 klg
Запретили проверять вложение заказа до оплаты

Запретили проверять вложение заказа до оплаты Получая заказ в аптеке "Забота" (сеть "Спрей") по адресу: Рязань, Интернациональная 16а; - была просто ошарашена. Мне отказали в проверке вложения до оплаты и пытались не дать проверить и после оплаты! Провизор (седая женщина преклонного возраста с недоброжелательным взглядом) просто быстро переклеила штрих коды с прилагаемой к пакету ленты на пакет с заказом, затем пробила стоимость. Велела заплатить. Пояснила, что сайт запретил им вскрывать до оплаты и вообще. Мне пришлось упрашивать дать...

Не доливают пива

Не доливают пива Магазин красное и белое в городе Рязань недоливают разливное пиво. Проверял неоднократно, постоянно с бутылки 100 грамм недоливают. Пожалуйста, обращайте внимание. Пользовался многими магазинами в городе Рязани, везде недоливают. Например, платим деньги как за полтора литра, а по факту получается меньше. И так с каждой бутылки и с каждого покупателя. Еще раз прошу, обращайте внимание!

FIX Price

06.02.2019 Whounknow
Махинации заведующей

Махинации заведующей В январе увидела объявление требуются счётчики на ревизию и обратилась к зав. Бирюковой маг. 3073 Шилово, Ряз.обл., но она мне отказала сказав, что местным нельзя , а сейчас выяснилось, что счётчиками были не просто местные , но ещё и родственники ( муж и сын зав. Бирюковой)и сотрудники магазина, а помогла ей в этой махинации старший счётчик Света ведь она её старая знакомая бывшая зав. из Скопина Ряз.обл. Как такое возможно у вас ведь камеры стоят? Или она уже вообще ни чего и ни кого не...

Нет доставки дивана [Неподтверждённая]

Нет доставки дивана Добрый день! 2 декабря оформляла заказ по договору Ж-ос0000001075 из трех позиций. Все пришло, кроме дивана атланта люкс у. Оплата была 100%. Ни от кого добиться не могу, когда приедет мой диван. По акции обещали до конца декабря привезти, но уже 26. декабря и статус моего дивана не поменялся. Помогите разобраться с этой ситуацией. Не хотелось бы идти на крайние меры.

Не доставили второй раз!!!

Не доставили второй раз!!! Повторная жалоба на магазин эльдорадо! Отношение к клиенту ужасные не позвонят даже что доставки не будет, все в тихушку, им все равно что люди ждут товар, находятся дома. А мы остались благодаря эльдорадо без духовки на новый год, весь месяц мозги пудрили! Оказывается у них кассы весь месяц сломаны и они не могут привезти товар. У такого магазина нет запасных касс? И ремонт целый месяц длиться? Эльдорадо самый ужасный магазин! Не заказывайте там ничего! Ждали доставку два раза и не привезли! Только смс что не доставлен. Ни звонка ни чего, ни извинений от них нет!

Игнорирование просьбы сотрудника о предоставлении справки

Игнорирование просьбы сотрудника о предоставлении справки Нахожусь сейчас в декрете. Попросила своего администратора заказать справку, для предоставления в собес на получение выплат. 3 недели мне говорили, что скоро все придет. Как придет справка, мне сообщат. В итоге там сменился администратор. Мои просьбы, сообщения и звонки были проигнорированы. Попросила супервайзера заняться моим вопросом, на что опять тот же игнор. Уже 2 месяца я не могу допроситься элементарной справки! С отпуском перед декретом меня тоже обманули. Писала заявление, все как...

В день доставки не привезли товар

В день доставки не привезли товар Заказали духовой шкаф электрический на день рождение, заказ делали через интернет магазин 10.12.2018 принимал заказ молодой человек, я несколько раз спросила точно привезут 12.12.2018 он ответил конечно. Вот настал день доставки, сидим дома ждём доставка с 14 до 21. В первом часу приходит смс на телефон что заказ не был доставлен, звоню на горячую линию спрашиваю в чем проблема, ответить никто не мог, некоторые операторы даже бросали трубку, соединили со службой сервиса, и мне сказали что у...

Грубая задержка доставки и обман! [Неподтверждённая]

Грубая задержка доставки и обман! Номер договора ж-ос0000000937 взял диван угловой и шкаф купе 20.10.18г, ждал полтора месяца тут звонят и говорят у вас последний день договора доставки 08.12.18г мы готовы вам предоставить 03.12.18г - примете, на что я отказался т. К работаю все будни и было договорено на 08.12.18г, тут настал этот день, звоню повторно и говорят что из-за того что вы перенесли ваша мебель уехала куда то к другому, ждите у вас по договору 48 рабочих дней доставка и это 27.12.18 и пока они не решат с отделом...

Возврат ненадлежащего товара [Неподтверждённая]

Возврат ненадлежащего товара Добрый вечер. 13 ноября в магазине эльдорадо мной был приобретен ноутбук асус. Через 3 дня, а именно 16 ноября данный товар перестал работать. На основании закона о защите прав потребителя, я имею право разорвать договор купли-продажи с эльдорадо, если в течении 15 дней обращусь в магазин с ненадлежащим товаром. У ноутбука не заполнен гарантийный талон, а также нет печатей, что следствует о том, что возможно ноутбук был до меня уже в ремонте. 118 ноября поехала в сервисный официальный центр...

Испорченный аппарат

Испорченный аппарат Месяц ожидала запчасти, в итоге пришла за телефоном, чтобы отказаться от ремонта из-за слишком долгого ожидания. Убедили, что починят в близжайшие 2 часа. Через 40 минут поступил звонок, в котором мне сообщили, что запчасть бракованная. Когда отдавали аппарат, обнаружила на телефоне треснутый экран. Написала жалобу. Решила отнести в другой сервис, в котором мастер сообщил, что мне залили экран камерой (видимо быстро пытались починить) и заменили стеклянную заднюю панель на пластмассовую. Боюсь, как бы еще чего не сломали. Ужаснейший сервис. Не рекомендую

Не привозят матрас уже 3 месяца [Неподтверждённая]

Не привозят матрас уже 3 месяца Добрый день. Купили мебель в августе 2018 года. Привезли все кроме матраса. По договору крайний срок 3.10.2018 года. Сегодня уже 21.10. Разводят руками действий нет ни каких.Матрас для ребенка. Мебель привозили разными днями и мы каждый раз оплачивали доставку. Как быть? Подать в суд?

Обман, мошенничество

Обман, мошенничество Я заказал телефон. Оплата через вестерн юнион. Продавец дал трек номер. С продавцом велась длительная переписка. Когда оказалось что трек номер не мой, продавец исчез. Помогите!