Потребительские Жалобы и Отзывы Москва, Московская обл., Россия

14 апреля получила заказ № 9301523712. Заказ был оплачен. Однако в заказе отсутствовали 2 позиции Артикул: 8735476 и Артикул: 11314573, на общую сумму 454 руб. В списке заказа данные позиции отмечены как возврат, хотя я никакого возврата не оформляла, мне их просто не привезли. В итоге с 14 апреля не могу получить внятного ответа когда мне вернут деньги за непривезенный товар. По факту эти 2 позиции у меня из заказа украдены. Ну может быть, конечно, что дела у компании Вайлдберрис настолько плохи, что приходится воровать у клиентов вещи, чтобы хоть что-то заработать...

Даже не связывайтесь с ними! Не онлайн, не интернет! Случаев было много, но расскажу один из последних 27.04 оформила заказ, доставили не отрицаю быстро, в этот же день, вечером. Но это единичный случай, наверно заказов совсем мало было. Но речь не об этом! Доставили половину товара, а деньги списали за весь и теперь не хотят возвращать!

Мною были куплены билеты на поезд, который отменили. Позвонив на горячую линию РЖД мне предложили сдать билеты и купить новые. Получается, сдав билеты не по моей вине, нужно ждать возврат денег в течении месяца, а новые билеты покупать уже по цене, которая выше на 2000 тысячи! Почему РЖД отменив проезд не переводит пассажиров на близ лежащую дату на таких же условиях, которых были приобретены билеты?

Оплатила товар на сайте. Через три дня пришёл ответ что товара на складе нет. Но товар оплачен. В личном кабинете написано. Отправлен на доставку. Как он может быть отправлен. Если его нет. И деньги за него мне не вернули. Наверно это все же нарушение закона. Взять деньги и не доставить товар.

В условиях карантина заказала 2 бюстгальтера на выбор, поскольку карантин, то доставка заказа возможна лишь после оплаты он-лайн на сайте, с предупреждением, что примерка в пунктах самовывоза и доставкой курьером невозможна, только получить свой пакет с заказом, посмотреть дома и если не понравится товар, то вернуть его через пвз или вызвав курьера! Ок, принесла домой - не то, не понравилось, даже примерять не стала. Понесла назад - не принимают, надо получить разрешение на возврат в личном...

Всем привет! 25 апреля 2020 года оформила заказ в интернет-магазине Рив Гош. А на следующий день 26-го магазин в одностороннем порядке отменил этот заказ. Тем самым нарушив мои права и не исполнив свои обязательства передо мной. Заказать те же товары уже не могу, их стоимость стала значительно дороже. Звонок и разговор с оператором ничего не дал, отвечают по инструкции "на отвали". ВСЕ обратите ВНИМАНИЕ, что ни один интернет-магазин не имеет права отменять заказ в одностороннем порядке. Это...

Уважаемые! Я сделала заказ по телефону, милая девушка заверила меня, что всё в порядке, курьер доставит до моего сада, - отслеживала, - товар доставлен в "доставку", но не вручён покупателю? И не могу добиться ответа ни по каким телефонам... Мне надо по новой заказать? № заказа не знаю, но у вас должны быть мои данные... Дановская ирина юрьевна. Жду ответа... Регистрируюсь, мне говорят "такой учётной записи не существует "как так, если эсэмески приходят на эл. Адрес от вас...

Добрый день мне не пришло два наименования товара, а на сайте написано, что доставлено. Как быть? Тел. 89037093537, анна, номер заказа на сайте не могу найти, там не написано. Доставка 24 апреля, до сих пор не пришли тапочки. Артикулы 9657275, 9061299

Здравствуйте. У меня магазин whildberris отказывается признать браком бракованный товар. Заявка 1904396058 от 08.04.2020 отклонена и рассматривалась не в установленные сроки, а дольше. Ежедневно приходилось звонить на горячую линию.16.04.2020 джинсы были сданы мной на экспертизу, так как я не согласна с решением магазина и хочу, чтобы заводской брак был признан браком. На экспертизе они находятся и по сей день, хотя должна была она быть проведена в срок 10 дней, то есть до 26 апреля. Магазин...

23.4 должна была состояться доставка платья с артикулом 10731720 в московскую область. Курьер сергей не звонил (что легко проверить) , товар не доставил, а статус заказа "заказ получен". В обращении от 23.4 просила вернуть деньги. Сегодня, 28.4, получила ответ в приложении "заказ нужно отменять за день до доставки". А я заказ не отменяла. Чего ждем? Иска?

26.12.19 я оплатила интернет заказ в размере 4100 руб. доставку обещали в течение января 2020. В обещанные сроки заказ я не получила. Написала им в соцсетях. Мне пообещали доставку в течение следующей недели. заказ не поступил. Потом я полезла читать отзывы об этой фирме и обнаружила что многие пытаются получить заказы и получают их спустя пол года а то и больше. Я написала в соц сети организации, что прошу вернуть деньги и заказ отменить. Мне обещали вернуть, но естественно не вернули. Потом...

Все понимаю - принудительная онлайн оплата стала необходима в связи с закрытием примерочных, хорошо. Вернул дорогие кроссовки по браку, написал заявление 08.04.2020 г. В пункте самовывоза, сказали ждать возврата. Сегодня 27.04.2020 г. , и на уже четыре созданных обращения в лк и на ежедневные попытки решить проблемы по всем другим возможным каналам тупоголовые консультанты без устали отвечают шаблонными выдержками из своей памятки про "... До 10 дней в зависимости от банка". А сегодня случилась...

23.01.2020 по причине брака по акту-прима передачи № 200123-742243 мною был сдан робот пылесос (Артикул 6170053). На сегодняшний день 27.04.2020 товар до сих пор находится на экспертизе. Cогласно ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" на подобные проверки и возврат денежных средств отводится 10 дней, что подтверждено и информацией из Акта приёмки-передачи. Согласно ст.23 того же Закона за каждый день просрочки для продавца предусмотрена ответственность в виде уплаты...

К оплаченному заказу на диван по телефону просили добавить 2 декоративные подушки. Консультант оплатить заказ онлайн не дал, сказав, что это можно сделать лишь наличными при получении. В итоге, заказы объединены не были. Оставляли жалобы на сайте, но никто не перезванивает. По телефону консультанты проблему решать не хотят и единственный ответ: оплачивайте доставку. Почему мы должны тратить деньги и время на повторную доставку, если ситуация данная возникла по вине консультантов? В итоге...

Вызывали электрика сегодня заменить выключатели. В прайсе было указано,что замена выключателей 160 рублей, выезд специалиста бесплатно, специалист должен быть в маске и перчатках. Приехал к нам мастер Евгений . Без перчаток и маски. Заменил выключатели, часть их у нас было куплено. Навязал диагностику, щиток, включил в счет стоимость своих выключателей. В общем, мы рассчитывали максимум на 1000 рублей. А получили - 5400. Никаких предупреждений со стороны компании и мастера о такой сумме не...

23.04.2020 оформляла заявку на возврат денег с баланса на счёт, не пришло никакое уведомление, что оформлена заявка на возврат или что деньги отправлены, деньги просто «пропали с баланса», электронного чека тоже нет. В мессенджерах игнорируют уже 2 дня! Оставляла обращение через приложение 3410292 его тупо закрыли, написал, что ответили в месседжере. Ответа, конечно, я никакого не получила ни в каких мессенджерах. Оставила ещё одно обращение 3426547, которое висит уже вторые сутки (хотя заявлено, что срок до 24 часов)

10 дней назад (15.04.2020) я заказал денежные средства на вывод из компании https://bingoboom.ru/  на свой QIWI кошелёк. Деньги BingoBoom не выплачивает. Их поддержка официально отказывается сказать, когда они выплатят мои деньги, говорят что они этого не знают. То есть может быть никогда. Поскольку BingoBoom не выплачивает денежные средства, я считаю что они мошенники. Всем рекомендую держаться от них подальше.

Сегодня столкнулась с прямым нарушением прав потребителя. Мною был оплачен заказ через официальное приложение кфс (ссылка на приложение есть на официальном сайте), указанный способ самовывоз был доступен. В ресторане отказались выдавать заказ, ссылаясь на то, что у них нет никаких приложений. На сайте и в приложении отсутсвует номер технической поддержки или службы поддержки клиентов. При этом в приложении указано, что заказ выдан.

Не произвел качественного ремонта, за 10 мин срубил 5 тыс. и сбежал, постоянно пытался накрутить ценник за работу! А когда выянислось что поломка осталась пытался с ним связаться для устранение проблемы, не брал трубки а в дальнейшем начал ужать! Люди остерегайтесь этого подлеца зовут Дмитрий номер 89175336360

Оформил заказ в понедельник. Оплатил картой. На следующий день перезвонили и сообщили, что смогут привезти только в субботу, очень они загружены. Повозмущался, но смирился. Договорились, что привезут с 9 до 13:00. Суббота, 15:00, доставки нет. Звоню водиле, говорит, что очень много работы и он не успевает. Звоню в магазин, а им до лампочки, хотите вернем деньги. Вот это сервис! За такие деньги, столько ждать, да ещё не привезут. В Hoff больше не ногой.