PimPay - Жалоба не соответствующий товар заказанному
Я обратилась к Вам с претензией на не соответствующий товар заказанному и возврат денежных средств в феврале 2020года. Получила от Вас письмо на мою претензию.
Напоминаю содержание претензии:
" 20.01.2020г. я заключила с Вами договор купли-продажи женских платьев дизайнерские модели в количестве четырех штук каждое по цене 1390 рублей.
Договор был заключен на основании ознакомления с предложенным продавцом описанием товара с использованием сети Интернет на сайте «LADI FASHION» - "Дизайнерские платья". Модели, размеры уточнены продавцом по номеру телефона 84951804828.
За данный товар я заплатила 5990 рублей, что подтверждает копия чека от 23.01.2020г. № 374978. Получателем денежных средств согласно чеку является ООО "ПИМ(ПОЧТА). Адрес получателя денег: 127051, РФ, г.Москва, Сухаревский переулок, д.9, стр1, офис 56А.
При получении товара в отделении «Почта России» при вскрытии посылке установлено, что мне прислали товары, не соответствующие моему заказу. Сообщение RPO =11175143749041
Не соответствующий товар заказанному выслан посылкой обратно продавцу товара ООО «ПОСТ СЕРВИС»: 145901,г. Москва, Московский АСЦ, а/я 210, с претензией, описью товара и уведомлением 27.01.2020г. РПО № 45310042208818 "
ООО «ПИМ (ПОЧТА)» имеет прямое отношение к товару, так как состоит в одном звене с продавцом дистанционной торговли товаров и является прямым получателем денежных средств и потому, убедительно прошу со стороны организации содействия в возврате денежных средств.
Все Ваши доводы описанные в письме о том, что не являетесь финансовым агентом, и поэтому не несете ответственности не убедительны, тем более, именно Вы получили денежные средства.
В письме Вы сообщили о возможности предоставить информацию о продавце товара ( ИНН, ОГРН, юридический адрес организации), связаться с продавцом товара, предложить ему урегулировать претензию в соответствии с действующим законодательством РФ в досудебном порядке.
Прошу Вас предоставить мне всё имеющуюся информацию об организации- мошеннике ООО ПОСТ СЕРВИС и помочь вернуть денежные средства в размере 5990 рублей почтовым переводом по адресу Республика Башкортостан, г.Стерлитамак, ул.Артема, д.70/2, кв.64 Ибрагимовой Римме Рафиковне .
Я пенсионерка, в случае не удовлетворения предъявленного требования в добровольном порядке, буду вынуждена воспользоваться судебной защитой своих потребительских прав, где потребую не только исполнения моих имущественных требований, но и компенсации морального вреда. а также потребую полного возмещения убытков, причиненных мне в связи с отказом в удовлетворении моих требований, выплаты неустойки(пени) и штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в мою пользу.
С просьбой Ибрагимова Р.Р. 17.06.2020г.
Доп. информация от Римма Рафиковна Ибрагимова 18.06.2020
Обращение в Роспотребнадзор г. МоскваЗдравствуйте! Получила Ваше электронное письмо на мое обращение с претензией на совместное мошенничество ООО ПОСТ СЕРВИС находящийся по адресу 145901, г.Москва, Московский АСЦ, а/я 210 и ООО «ПИМ(ПОЧТА)» расположенный по адресу г.Москва, Сухаревский переулок, стр.1, офис 56а.
Сообщаю, что ООО ПОСТ СЕРВИС, отправивший мне товар не соответствующий заказанному, оставил мою претензию без внимания, проигнорировав мои требования в добровольном порядке вернуть денежные средства в размере 5990 рублей, оплаченные мною при получении товара посылкой в почтовом отделении России. РПО 11175143749041 от 20 января 2020г.
Обратно отправленный товар мною ООО ПОСТ Сервис получил 4 февраля 2020г. РПО 45310042208818 от 27 января 2020г. Связаться с продавцом нет возможности. так как на звонки не отвечает.
ООО ПИМ (Почта), получивший денежные средства, ответил на мои требования письмом, где сообщает, что не является финансовым агентом и не несет ответственности. Сообщил, что может дать информацию (ИНН, ОГРН, юридический адрес организации), связаться с продавцом товара для урегулирования претензии в добровольном порядке. Прошло пять месяцев. До сегодняшнего дня денежные средства не возвращены, никакой информации о продавце товара неизвестно. ООО ПИМ ( ПОЧТА) скрывает продавцов-мошенников.
Прошу взять под контроль указанные организации в целях защиты прав потребителей , ибо весь интернет «трещит» жалобами обманутых покупателей от интернет-магазинов. Надеюсь на вашу реальную помощь. Жду возврата денег по адресу респ. Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Артема, д.70/2, кв.64 Ибрагимовой Римме Рафиковне.
С просьбой о помощи Ибрагимова Р.Р.
17.06.2020г.
