Потребительские Жалобы и Отзывы Алматы, Алма-Атинская обл., Казахстан

Добрый день. Хотелось бы оставить свой негативный опыт в отношении данного банка. Были сняты мошенниками деньги в крупном размере, а именно клиент того же Каспи-некая Надежда Викторовна Б. из г. Костанай, взломала мой аккаунт, перевела деньги несанкционированно. Позвонила сразу же в банк по номеру 9999, на что сказали возврат сделать не могут, пишите заявление. Написала заявление, ждала порядка 15 дней, чтобы услышать что я сама виновата в том, что перевели деньги с моего аккаунта. В данном...

Добрый день! Обращаюсь к вам по вопросом того что, в связи с отсрочкой не смогла по окончанию своевременно оплатить кредит! Сначала была в отпуске, а позже вовсе заболела короновирусом, вышла на просрочку и звонили кредиторы с каспи банка грубо обращаются, нормально не слушают. Пару раз заметила, что они разглашают мои личные данные третьим лицам (причем нарушают мои конституционные права) , хотя я регулярно выхожу с ними на связь. Прошу принять меры! В противном случае буду обращаться в выше стоящие органы. Звонят в не рабочее время и в выходные дни!

Оформила каспи ред на сумму 100.000 тенге. На данный момент доступная сумма 70.000, а задолженность 29.600! 4 дня подряд звоню операторам, то только обещают решить, то вообще бросают трубку, а крайний так вообще пообещал, что наберёт начальство, что он передал, но так никто и не звонит, а проблема не решилась. Обман чистой воды и нет управы ( ( (

Здравствуйте, с мая месяца 2020 не как не могут отключиться от услуг, точнее услуги отключены по факту их нет тв приставки сданы, а начисление за их использования до сих пор капают как долг, в офисе говорят ждите перерасчёта, 3 месяца жду а долг растёт, прошу принять меры .

Я Думан Булбул Талгаткызы! Был наложен арест 2014 г. Принесли постановление о снятие ареста 01.07.2020 г. На постановление сотрудники которые на ресепшене не поставили печать! (Просто тупо забрали оригинал документа) Сказали что дело будет рассматривать в течении 3-х дней. Таки не дождавшись от них обратной связи. По моим многократным звонкам ели от них добилась ответа что мне отказано о снятие ареста. 14.08.2020 обратно приехала в головной офис, так как наш юрист хотел переговорить с юристом...

Я, Ажгужинова Сания, пенсионерка инвалид 3 группы. В 2018 году брала кредит 1 500 000 в каспии банке. Платила по 83 000 тн просрочила 1 месяц они сделали мне 6 мес по 25 000 тн, а потом 51 000 тн но уже прошло 2 года сумма долга составляет. 1 200 000. Очень огромные проценты. Я пошла в банк узнала мне ответили что 35 000 уходит на проценты, а 15 000 на погошение основного долга. И что получается я до конца жизни им буду платить если только 15 тыс закрывается с кредита. Что делать куда обратиться.

1 августа был возврат товара по причине не подошедшего размера. В течение недели валдберрис должен был отправить деньги в банк. Этого не произошло по непонятным причинам. В телеграмм пишу - отвечают стандартными фразами. В колл-центре сказали, что заявка в финотделе на проверке. Все сроки уже вышли, а денег так и нет. Прошу разобраться и вернуть.

Ждала свой заказ 29 так как был умеет выходной, но доставку поменяли на 30 число, меня срочно вызвали на работу, позвонила в магазин 1kz, мне сказали что курьерская служба позвонит перед приездом и я могу сообщить ему адрес, курьер мне звонит и ставит перед фактом что он приехал, и он ничем не обязан звонить или предупреждать, а если у меня что-то случилось и уехала, я что должна сидеть и ждать курьера? Уже после того как я начала ругаться они дали номер Каспий магазина , Каспий магазин уже 2...

Прошу разобраться почему так долго рассматривают мой вопрос о возврате денег на счет. Сегодня 25-й день, хотя обещали в течении 15-и дней решить вопрос. Это просто возмутительно я имел хорошее мнение о вашем банке. Теперь я разачарован. Прошу ускорить решение моей проблемы

Добрый день! Тема моей жалобы это сервис каспий банка и халатность сотрудников кб. Нужно сказать ужасная обслуживания, безответственность, нет никаких конкретных ответов на заданных вопросов, никто не перезванивает хотя обещает об обратной связи. Дело в том что на мой счет в каспий банк наложили арест с альфа банка за каких то 3-4 дня просрочек естественно с альфа банком я вопрос решил погасил все еще 11.07.2020 на число 12.07.2020 у меня нет задолженности перед аб и аб отправляет отозвания...

Купила в одном магазине вещи на 25 тыс тенге. Позже, через два дня половину вещей на 12500 тенге вернула чек имеется, но в списке моих покупок эта сумма до сих пор стоит полностью. я по неосторожности оплатила первый месяц рассрочки 25000/3=8333 эту сумму. Теперь пришел счет на второй месяц на 8333. Звоню консултантам обещают разобраться, но все также. Требую вернуть лишную сумму мной оплаченную за июнь месяц. И исправить список моих покупок.

Здравствуйте! 09.07.2020 заказал телефон в магазине XIAOMI-KZ, срок доставки был указан 11.07.2020, решил позвонить и уточнить в какое время ждать заказ( до этого никто не связывался) но сотрудники данной компании сказали что он будет только 13 числа, что считаю недопустимым так как дата указана другая, в случае просрочки на один день, Вашим банком налагаются штрафные санкции, а какие санкции можно ввести в отношении Вас обычным клиентам! Несправедливо... Прошу разобраться в данной ситуации

Заблокировали карту Kaspi Gold, из-за просрочки кредита. У меня положительная кредитная история. Когда позвонил оператор и напомнил об оплате кредита, я четко и ясно объяснила, что оплачу кредит в течении недели. Через несколько дней звонок от оператора Kaspi Bank. Разговаривает со мной отработанными терминами так, как будто я безответственный неплательщик, который постоянно задерживает оплату. На сегодняшний день 30.06.2020, просрочка 6 дней. Захожу в приложение, для оплаты кредита и не могу...

Мошенник написал в фейсбуке, предложил вести переписку в gmail. Представился военным из сша. Имя james murray, адрес электронной почты [email protected]. Писал романтичные любовные письма. В результате попросил передать ему свои контакты, адреса, телефон, копию паспорта. Я в отчаянии, нужна помощь.

27 мая в 00: 00 наглым образом списали со счета 17.239 тг. , при том, что на счету находилось около 1000 тг. , доступ покупок в интернете был закрыт! Как так? Разве такое бывает, что списали деньги мне же в долг! Причём покупка была в услугах путешествия, какой-то отель... Хотя я 3 месяца сидел дома в режиме чп (как я мог путешествовать) ... Вообщем бред какой-то... Звонил 7 раз уже на службу поддержки! Одно и тоже говорят, ждите, ждите, мы на ускоренное обращение подали... Никаких результатов!...

Bought flight tickets with Go To Gate (spam organization) flights got cancelled and they refuse to refund money for unperformed services. I'm filing a report with my Bank in order to pressure both for a refund. Kaspi Bank need to be aware of websites and service providers that are FRAUD.

Никто не знает когда снимут арест с моего счета. Была в отделении каспий банка, не знают они, странно. Уже одна неделя прошла, кредит досрочно закрыла. Почему до сих пор не снимают арест. Куда обращаться. В головном офисе сказали звонить на суд. Исполнителю. Он не отвечает. Почему после погашение кредита сразу не снимают арест?

Сегодня не работает мобильный - интернет подключение. Интернет возобновился. Смогла произвести покупку в магазине. Прошу, предупреждать о сбоях сети. Прошу в дальнейшем учесть мою жалобу и проработать над ошибкой. В принципе сам алтел мне нравится, но бывают сбои в сети.

Почему мне Kaspi bank досихпор не может вернуть деньги. Покупку и возврат совершала в Алмате 18.03.20г в супермаркете SMALL уже 4 месяц идёт, а мне до сих пор не могут решить возврат 5460 тг? Сколько раз оставляла заявку чтоб руководство или карточный отдел перезвонил и всем пофиг даже "не удостоились чести"своим звонком. В чем проблема? Мерей Әлімбек

Доброго времени суток! Прошу вас обратить внимание. На работу отделение 34 г.Алматы. ибо эти добрые люди не хотят работать по графику находя ухищрения да бы добится выходные. В виде ссылки на технические проблемы и в следствии этого не работать в субботний день. При этом и так в течение недели их работают до 16:00.