Kaspi Bank - Возврат карты [Неподтверждённая]
05.08.2020 При попытке снятия наличности с карты Евразийского Банка в банкомате Каспи банка, карта была проглочена Банкоматом, я сфотографировала серийный номер банкомата , в течении 15 минут мною сразу было подано заявление в отделение Каспи Банка и сообщено в каком именно Банкомате осталась карта (предоставлен номер банкомата), менеджер сообщил что в течении суток со мной свяжутся. На протяжении 3-х недель ни один менеджер не позвонил и не сообщил статус заявки, сама лично звонила через день и постоянно слышала что заявка в работе. 25.08 при очередном моем звонке мне сообщают что карта не найдена в данном Банкомате и как вариант прийти и написать ещё одно заявление для поиска в других банкоматах.
Я нахожусь на 8 месяце беременности, при этом меня заставляют ходить в отделения+ нервничать и писать бесконечные заявления, так же не забываем что сейчас гуляет вирус и карантин и все должно отрабатываться онлайн. Карта серии Black edition перевыпуск стоит денег, банк должен отработать заявку полностью и найти карту, карта именная и не может просто пропасть.
ИИН 910321400170